题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在处理客户抱怨时，不正确的做法包括()。
A.未解决为题设置障碍
B. 与客户情绪同步
C. 认真倾听
D. 与客户心平气和的交谈
E. 对客户表现诚意
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B. 与客户情绪同步
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A、目前一些商家在给果品上蜡时，还会添加一种名为“果蔬保鲜剂”的防腐剂，而该防腐剂对人体不会造成明显的危害
B、为了防止苹果在运输和贩卖过程中出现失水、发干，以及提高苹果的卖相，商家都会对苹果进行上蜡处理，这种做法是合法的
C、在美国，如果苹果有上蜡，其商品标签上会清楚地注明出来。而在我国，果品上蜡还存在很大的监管盲区
D、个别无良商家为节约成本，用工业蜡代替食用蜡，而工业蜡中含汞、铅，可能会给人体带来危害
A. 保持冷静，不要反抗，相信政府
B.奋起与恐怖分子搏斗
C.注意观察恐怖分子人数，头领，便于事后提供证言
D.不对视，不对话，趴在地上，动作要缓慢
A.环境陌生
B.疾病威胁
C.不被重视
D.丧失自尊
E.缺乏信息
企业合并或分立时，下列做法不符合所得税法律规定的是()。
A．被合并企业及其股东按清算进行所得税处理
B．被合并企业的亏损在合并企业结转弥补
C．被分立企业继续存在时，其股东取得的对价视同被分立企业分配进行处理
D．被分立企业不再继续存在时，被分立企业及其股东都按清算进行所得税处理
