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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户来电想要定制衣柜，不想去门店，要求直接安排设计师上门测量，请问弹屏选择什么分类（）

A.专卖店信息

B.流程操作

C.业务咨询

答案

A、专卖店信息

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更多“客户来电想要定制衣柜，不想去门店，要求直接安排设计师上门测量…”相关的问题

第1题

客户注册地是福建省泉州市，来电咨询自己租期还没有到期，想要退电，想知道剩余租金是否可以退还，客服直接告知客户不退还（）

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第2题

以下关于价值观的定义描述不恰当的是（）

A.把当前所有的流程制制作一个清单以便审计（睿智）

B.把企业对客户的承诺要在网站、门店、包装、人员采取统一的口径（睿智）

C.在国内和家电圈有较好的口碑（影响力）

D.免费上门测量，定制最佳安装方案（品质）

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第3题

新经纪人王芳在门店接待了第一位客户方先生，在了解客户对装修要求时，王芳直接询问客户是需要简装还是精装。此时一旁的店经理听到了，等王芳接待完客户后，店经理提醒王芳下次询问客户装修情况的时候尽量具体化的询问，请问店经理为什么提醒王芳这么做（）

A.店经理想要在王芳面前建立自己的威信

B.简装和精装没有全部包含所有的装修情况，这样询问会缩小找房的范围

C.具体化地询问，可以让客户感受更形象，更清楚地表达自己想要的装修情况

D.客户对于简装/精装的定位不一样，这样询问无法真正了解客户对于装修的要求

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第4题

学生出于想要了解与理解知识、想去应用知识的愿望而醉心于某一学科的学习，这种学习动机是（)。A

学生出于想要了解与理解知识、想去应用知识的愿望而醉心于某一学科的学习，这种学习动机是()。

A．外部动机

B．辅助动机

C．内部动机

D．错误动机

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第5题

物料“环艺标识无底板厨柜衣柜木门定制179*1978mm”中的无底板是代表（）

A.品牌名称

B.类别名称

C.产品区分属于

D.其它

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第6题

邮件号: PQ78945612312,网显“2020-05 27 14:41:47西安邮件处理中心（71000071）处理中心人工供包扫描”5月28日客户来电称寄件人26号就已经把邮件给寄出去了，为什么到现在还在西安，请尽快送过去，马上要离开收件地址了就收不到了，经查全程时限为2天，要求核查（）

A.工单-发出延误

B.不下单

C.工单-延误其他

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第7题

售卖门店客户来电报修，客服侧涉及的操作方法是什么（）

A．客服需要跟客户沟通因机器过保修期，上门会涉及上门服务费+可能存在额外费用（更换零配件等），看客户是否认可，认可的话，需要跟客户确认期望上门时间B．由客服下维修工单，派单备注：「已与客户说明费用政策」，并直接派单C．客服联系销售说明情况：客户为售卖门店，已过保修期，且已与客户说明费用政策，请下特殊合作事项审批，并告知销售工单号，在工单中建立额外收费项D．正常下维修工单，通知售后即可

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第8题

患者男，28岁。坚信有人在他身上安装了特殊的发射装置，自己头脑中想的事，周围人都知道。他说：“我想去五一路超市，出门就看到一辆出租车就停在马路边等我；我在一家饮食店吃小笼包子，想要一碟醋，服务员就将醋送到我的餐桌上……。”此症状最可能是（）。

A.夸大妄想

B.物理影响妄想

C.内心被揭露感

D.关系妄想

E.被害妄想

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第9题

为什么销售商想要进行产品定制？（)A.为定高价B.减少成本C.电子商务的需要D.顾客只接受定制产品

为什么销售商想要进行产品定制？ ()