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题目内容 （请给出正确答案）
[多选题]

按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定，判断经营单位是否规范经营，其标准包括：()。

A.持有效经营许可

B.明码标价

C.盈利

D.提供发票

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第1题
《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定，验证区域设置出站复位口，进出通道不分开，复位人员由验证台人员兼任;复位口通道间距90厘米。()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口工号牌或电子屏不显示售票人员（)信息。

A.姓名

B.职务

C.工号

D.照片

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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站高铁快运营业场所有施封钳等包装工具，有专用箱、()、锁等包装材料。

A.集装袋

B.集装箱

C.集装包

D.集装化

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第4题
《铁路旅客运输规程》规定，一般旅客可免费携带品的重量是()千克。

A.10

B.15

C.20

D.25

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第5题
《铁路旅客运输规程》规定，中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭‘中华人民共和国伤残人民警察证’购买优待票。()
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第6题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，对不符合乘车条件的旅客、人员，站车应一视同仁，按无票处置，应补收票款并加收票款。()
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第7题
《铁路旅客运输规程》因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，站长可视实际需要延长通票的有效期。()
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第8题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。()
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第9题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号)规定，承运行李应要求旅客出具（)。

A.车票

B.行李票

C.包裹票

D.附加票

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第10题
《铁路旅客运输管理规则》(铁运[1994]117号)规定，天桥与地道的宽度应根据客流量确定，但不应小于()米，地道净空高度应不低于2.5米。

A.3

B.3.5

C.4

D.4.5

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第11题
按照《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，动车组列车晚点15分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息。()
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