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[主观题]

品牌化过程的基础是企业的服务过程本身,而不是单独的服务,尽管企业有时会创造能与企业本身相分离的服务项目。()

品牌化过程的基础是企业的服务过程本身,而不是单独的服务,尽管企业有时会创造能与企业本身相分离的服务项目。()

A.正确

B.错误

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第1题
财务计划是企业运营过程的价值化表现。()
财务计划是企业运营过程的价值化表现。()

T.对

F.错

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第2题
()是使物流过程连贯而建立标准化体系的基点

A.集装系统

B.集装箱

C.物流基础模数

D.标准化

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第3题
以现金结算的股份支付,是指企业为获取服务而承担以股份或其他权益工具为基础计算确定的交付现金或其他资产义务的交易。()
以现金结算的股份支付,是指企业为获取服务而承担以股份或其他权益工具为基础计算确定的交付现金或其他资产义务的交易。()

A.错误

B.正确

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第4题
霍兰德认为领导过程本身是一种交换过程()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第5题
生态旅游环境保护是一项涉及多个利益群体的系统工程,需要根据旅游地的生态环境类型、所处发展阶段、环境问题成因等实际情况,推进机制创新、制度创新和方法创新,调动相关主管部门、旅游企业、行业协会、社区居民、环保组织、科研院校、各类媒体的力量,采取法律、经济、教育、行政、规划、工程、技术、服务等手段,通过预先控制、过程控制、事后控制来进行。()
生态旅游环境保护是一项涉及多个利益群体的系统工程,需要根据旅游地的生态环境类型、所处发展阶段、环境问题成因等实际情况,推进机制创新、制度创新和方法创新,调动相关主管部门、旅游企业、行业协会、社区居民、环保组织、科研院校、各类媒体的力量,采取法律、经济、教育、行政、规划、工程、技术、服务等手段,通过预先控制、过程控制、事后控制来进行。()

A.正确

B.错误

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第6题
()是一种根本的战略思想,它将公司内部的处理过程流线化,并使之尽可能地高效运转

A.EDI

B.CRM

C.BPR

D.ERP

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第7题
财政收入过程不仅本身能调节经济结构,而且还为社会积累、满足公共需要和协调经济发展提供物质基础。()
财政收入过程不仅本身能调节经济结构,而且还为社会积累、满足公共需要和协调经济发展提供物质基础。()

A、错误

B、正确

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第8题
公共政策与公共管理密不可分,两者之间的关系为()。

A.公共政策是实现公共管理职能的基础

B.公共政策贯穿于公共管理过程的始终

C.公共管理是实现公共政策职能的基础

D.公共管理贯穿于公共政策过程的始终

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第9题
用暴力手段剥夺农民的土地,是资本原始积累过程的基础,表现得最为典型的是()。

A.美国

B.德国

C.法国

D.英国

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第10题
为了有效地利用服务营销实现组织目标,非营利组织应该针对自己的特点对市场进行细分,再对下列哪个方面进行研究,以制订和实施科学的服务营销战略。()

A.服务差异化

B.服务标准化

C.服务品牌

D.服务有形化

E.服务公关

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第11题
我们要对论辩的范围,过程进行精准的控制,我们不能一不小心泛化概念。

A.错误

B.正确

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