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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

业务活动是员工在工作过程中完成的任务。()

业务活动是员工在工作过程中完成的任务。（)

A.正确

B.错误

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第1题

____是指教师和学生在教学过程中，为了完成一定的教学任务而采用的工作方法和学习方法及活动方式的总称。

A.教学策略

B.教学方法

C.教学过程

D.教学原则

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第2题

客房部以小组形式做房的好处是 ()

A.提高士气,减少员工缺勤率

B. 节省工作用品与设备开销

C. 专项清洁任务较易完成

D. 以上全对

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第3题

由来自同一等级,不同工作领域的员工组成,他们来到一起的目的是完成一项任务,这种类型的团队称为()

A.问题解决型团队

B.自我管理型团队

C.多功能型团队

D.任务型团队

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第4题

来自于同一等级不同工作领域的员工，为了完成一项任务而共同工作，这种团队结构称为：（)。

A.自我管理团队

B.虚拟团队

C.多功能团队

D.问题解决团队

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第5题

（)是指为达到某一目的所从事的一系列活动。它是人们为了某一目的而作出的体力、脑力上的努力时才被完成的。

A.工作元素

B.职责

C.任务

D.工作

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第6题

服务型团队是自我管理型团队的一种特殊类型，它除了具备自我管理型团队的两个要素外，还有一个要素，即其成员由来自不同工作领域、具有各种技能的员工组成，他们来到一起的目的是完成某项任务。（)

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第7题

()是以文字的方式对某一确定工作的任务、责任、工作条件和活动的概括。

A.工作职责

B. 工作细述

C. 人员招聘指南

D. 员工手册

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第8题

要全面深入地分析与认识社区，首先要完成的任务包括（)。

A.探索社区背景

B.寻找工作方向

C.探索社区动力

D.建立社区关系

E.居民活动组织

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第9题

属交易型领导理论的特征有()。

A.强调工作标准，任务分派和完成，强调员工服从

B.以来组织奖惩来影响员工的绩效

C.强调企业核心价值观

D.员工完成任务将得到相应回报

E.设置与现状距离很远的目标前景

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第10题

在人力资源管理者和人力资源管理部门承担的活动和任务中，产生附加值最高的是()。

A.战略性和变革性的活动

B.业务性的职能活动

C.处理员工关系的活动

D.行政性的事务活动

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第11题

服务管理要完成的工作是确保这各方面的职责同组织其他方面的职责协调一致，一般的整合方法有（)。

A.任务小组

B.职务轮换和跨部门培训

C.在工作现场层次培养营销导向

D.新任务新员工

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