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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

政府业务流程再造的主要环节包括()

A.精简

B.重建

C.改进

D.反馈

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第1题

业务流程再造抛开现有流程中存在的所有假设，从根本上重新考虑政府的业务运作方式。()

业务流程再造抛开现有流程中存在的所有假设，从根本上重新考虑政府的业务运作方式。（)

A.错误

B.正确

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第2题

由于业务流程再造可以获得企业绩效的巨大改善，因此企业可以随时随地根据需要进行彻底的企业流程再造。()

由于业务流程再造可以获得企业绩效的巨大改善，因此企业可以随时随地根据需要进行彻底的企业流程再造。（)

A.错误

B.正确

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第3题

业务流程再造工作往往由企业中现成的信息管理部门来组织实施和完成。()

业务流程再造工作往往由企业中现成的信息管理部门来组织实施和完成。（)

A.错误

B.正确

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第4题

根据流程范围和重组的特征，可将业务流程再造分为三类，即（)。

A.功能内业务流程再造

B.功能间的业务流程再造

C.组织间的业务流程再造

D.部门间的业务流程再造

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第5题

关于业务流程再造的优点，正确的说法是（)。

A.渐进式的改造

B.风险低

C.见效快

D.可能带来绩效飞跃式提高

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第6题

政府再造涉及任何有关政府文化、任务、结构、程序、运作等层面有意识与有目的的变革、重组、重构、改革和创新。()

政府再造涉及任何有关政府文化、任务、结构、程序、运作等层面有意识与有目的的变革、重组、重构、改革和创新。（)

A.正确

B.错误

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第7题

所谓业务流程再造，就是对业务过程进行的再思考和根本性的再设计，以显著改善（)等关键性绩效为目标。

A.成本

B.质量

C.速度

D.服务

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第8题

业务流程再造的核心原则有（)

A.坚持以人为本的团队式管理

B.坚持利润之上的企业管理目标

C.顾客导向

D.坚持高层领导的思想

E.以流程为中心

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第9题

电子政务的核心价值之一，就是从根本上改善政府的()。

电子政务的核心价值之一，就是从根本上改善政府的（)。

A.公共服务

B.业务流程

C.信息传输模式

D.官僚程序

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第10题

政府再造，着眼于组织特征和个体作用的变化的组织变革。()

政府再造，着眼于组织特征和个体作用的变化的组织变革。（)

A、错误

B、正确

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第11题

政务流程再造要把传统的以政府职能为中心的行政模式转变为一()为中心的行政模式。

A.经济

B.政府客户

C.市场

D.公务员

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