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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

提高质量能避免的竞争劣势包括()

A.减少顾客的不满意度

B.减少返工和废料

C.减少检验和试验费

D.减低差错率

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第1题

面对企业可能造成的威胁,企业成的应对方式包括（)。

A.对抗策略

B.削弱策略

C.回避策略

D.竞争劣势

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第2题

增长型战略具有的优点（）

A.企业通过增长扩大本身的价值

B.在激烈的竞争中保持企业的竞争实力

C.企业的经营风险较小

D.能避免因发展过快而引起的弊端

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第3题

广告调查在调查竞争状况时需要调查()。

A.竞争对手的构成

B. 竞争对手的优势

C. 竞争对手的劣势

D. 媒体的广告环境

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第4题

酒店在进行外部竞争分析时需要回答的问题是()

A.谁是你的竞争者？

B. 竞争对手的优势和劣势？

C. 相对你而言，对手的优势与劣势如何？

D. 自己所具备的核心资源有哪些？

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第5题

电子商务环境下客户关系管理的目标包括（)。

A.提高效率

B.拓展市场

C.保留客户

D.避免竞争

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第6题

通过分析明确组织所具有的优势和劣势，从而使管理当局识别出组织所具有的、能够作为竞争武器的

独特的能力和资源。()

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第7题

运输企业避开强者锋芒，以自己整体劣势中的局部优势战胜具有整体优势对手的战略被称为()。

运输企业避开强者锋芒，以自己整体劣势中的局部优势战胜具有整体优势对手的战略被称为（)。

A、联合竞争战略

B、“错位”战略

C、创新战略

D、“拳头”战略

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第8题

质量能带来的竞争优势包括()

A.提高顾客满意度

B.提高销售收入

C.提高市场份额

D.使产品有可销性

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第9题

焚烧法是一种热化学处理过程，其特点包括：()

A.能迅速大幅度地减容;

B.可彻底消除有害细菌和病毒，破坏毒性有机物;

C.回收能量及副产品;

D.残渣稳定安全;

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第10题

SWOT分析的企业内部因素主要包括()

A.企业优势

B. 考察机会

C. 企业劣势

D. 考察威胁

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第11题

日本企业人力资源管理模式的劣势包括()。

A.短期就业造成的短期行为

B.收入差距过大

C.劳资对抗

D.组织劳动力成本负担重

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