题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
会员凭礼券到客服台领取实物礼品，客服人员可在（）核销礼券，并且发放实物礼品给会员
A.客服台
B.商管小程序
C.商户小程序
D.会员小程序
答案
ABD
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A.非在线承接业务范围，转接给SP
B.会员对于回应不认可，在会员认可转接前提下转接给对应负责此项业务的部门小二
C.非本技能组业务，会员认可的前提下按照流程转接
D.转接的时候没有填写备注
请回答下列问题：
此题为判断题(对，错)。
