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[判断题]

申请省/地市电信自有厅在沟通完客户异地销号需求后,应于钟内提交至下一环节进行审核()

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第1题
终端厅间调拨流程由谁发起?()

A.省公司

B.地市

C.营业厅

D.华盛

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第2题
网上交费的客户若索取月结账单电子发票,可以在以下哪些渠道获取发票()

A.10010热线

B.网上营业厅

C.手厅

D.自有营业厅

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第3题
申请垫佣需要满足什么条件()

A.该笔订单做完成销就可以垫佣

B.该笔订单成销后,且住宅首付30%,公寓首付50%后即可垫佣

C.该笔订单客户付完首付即可申请垫佣

D.该笔订单客户认购后即可申请垫佣

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第4题
《执业药师资格制度暂行规定》明确规定,执业药师注册机构是A、国家人力资源和社会保障部B、省及地市

《执业药师资格制度暂行规定》明确规定,执业药师注册机构是

A、国家人力资源和社会保障部

B、省及地市级食品药品监督管理局

C、省、自治区、直辖市食品药品监督管理局

D、国家食品药品监督管理总局

E、省、自治区、直辖市人社厅(局)

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第5题
集团缴费期调整的特殊流程:如因特殊原因需要对党政军等重要客户设置超过3个月缴费期的,由各单位总经理审批同意后提交至省公司业务管理部门审批后调整,原则上最长不超过6个月。提交审批时需附上地市总经理签报、合同、客户承诺按期缴费的证明(加盖公章),一旦客户不能按期缴纳欠费,所导致的后果由各单位申请人和审批人共同承担。()
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第6题
哪些客户/手机可以加入手机保障服务()

A.新激活15天内,手机价格在10000元以下的新手机电信客户

B.暂时不支持iphone

C.在实体厅店渠道,仅限本厅出售的新手机订购手机保障的手机

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第7题
客户购买欧普吊灯,超过7天提交售后服务单,表示商品大小/颜色不合适,申请退货,客户沟通后告知客户超过7天非质量问题不支持退,客户不同意,点击升级,升级原因应勾选?()

A.商家与客户沟通达不成一致

B.缺少件

C.问题咨询

D.异地调货

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第8题
同一地市,代理在A区域关店,BSS工号已经停用,在B 区域又开店重新申请BSS工号,智慧人力系统提示已经有身份证信息()

A.转省人力资源部处理

B.转省企信核实处理

C.联系本地市的工号管理员在智慧人力系统删除原来信息

D.联系省工号管理员在智慧人力系统删除原来信息

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第9题
对入携转用户,正确的业务规则有()

A.号码携入到电信后,过户、销号、异地补卡与电信本网号码一致

B.携号转网用户可以正常使用国际漫游、港澳台漫游

C.办理携出前,需要结清当前已出账的费用,账户余额可次月来携转厅的服务台席退回

D.携号转网后,拨打电话还是显示原运营商是由于手机终端内置或第三方号码归属地显示的软件服务商未同步携号转网数据所致,等数据同步过来后将会自动更改

E.携号转网后不能收到银行、APP下发的短信

F.目前携号转网用户也可通过微信、支付宝进行话费充值,建议在携入48小时后充值

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第10题
根据人民银行《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》(银发〔2016〕261号)要求,总行及省分行已经上线强制签约限额管理产品、强制设置账户及企业网银限额功能。同时,系统默认企业网银单笔转账限额为5万元,客户经理可根据客户申请、结合客户注册资本、经营规模等情况合理设置转账限额()
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第11题
手厅可以为电信和移动的客户选择固定面值充值()
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