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[多选题]

网上交费的客户若索取月结账单电子发票,可以在以下哪些渠道获取发票()

A.10010热线

B.网上营业厅

C.手厅

D.自有营业厅

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BCD

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第1题
105目前辽宁公司只针对客户月结账单提供电子发票的能力()
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第2题
网上交费后,如何索取发票?
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第3题
有预打发票需求的政企客户,且仅限系统已经产生()的情况才可以预打月结类发票()。

A.全年账单

B.账户发生账单

C.月结账单

D.欠费

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第4题
如果客户发票余额为300元,当月产生月账单金额120元,请问月结发票可以打印多少()。

A.300元

B.120元

C.180

D.100

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第5题
以主动提供用户纸质保单的名义促单或承诺客户邮寄发票、交费对账单等,未索要手机号 ,该项违规点处罚措施是__()

A.扣款50元+计合格率

B.扣款50元不计合格率

C.计合格率

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第6题
110用户的账单使用二卡合一充值账本销账的可以打印月结账单发票()
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第7题
客户来电表示要查询前期通话过的一个号码,应建议客户查询()

A.话费账单

B.话费详单

C.电子发票

D.套餐资费

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第8题
持单程票的乘客进站前到客服中心索取发票;持银联IC卡及使用二维码乘车的乘客出站前到客服中心索取发票;乘客进行一卡通充值时,可自行登录杭州市民卡APP领取等额电子发票()
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第9题
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”中,对于“电费服务温馨便利”的承诺包括()

A.及时告知客户电费发生及余额变化情况

B.提醒客户在规定期限内办理用电业务

C.为客户提供电子发票、电子账单

D.推进客户电费交纳一次都不跑

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第10题
电子发票可以开票类型()

A.月结发票

B.积分发票

C.充值发票

D.赠送话费发票

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第11题
假冒伪劣或过期商品在架销售;销售不及时入账;低价销售高价入账赚取差价;套取、截留、侵占赠品或优惠品;偷盗或索取客户电子券;利用电子券或洗车券等套利;利用销售退货套取差价 ;非油品团购直销业务未做到“四单匹配”,即资金收款单、团购直销审批单、发票与海信系统团购单四单匹配()
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