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[判断题]

作业岗位人员应保持良好的仪容仪态,维护公司及个人形象,要求衣着正装,坐姿端正,不得出现跨坐、仰躺等不雅坐姿,不得在上线时间站立东张西望等不雅行为()

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第1题
服务礼仪的基本内容包括()

A.仪容规范

B.仪态规范

C.服饰规范

D.语言规范

E.岗位规范

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第2题
对于客服代表来说是十分重要的,它体现的是良好的精神面貌和积极乐观的工作态度。(A)A仪容B仪表

对于客服代表来说是十分重要的,它体现的是良好的精神面貌和积极乐观的工作态度。(A)

A仪容

B仪表

C仪态

D职业化妆

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第3题
参观动线各岗位应确保区域内(),参观人员到来时应敬礼示意

A.无闲杂人员

B.保持环境良好

C.非常热闹人员密集

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第4题
下列有关养老护理员礼仪的说法不正确的是()。

A.仪容仪态是一个人素质和修养的体现,但不是一个人精神面貌的体现

B.行为举止是仪态方面的一个重要要求

C.个人的行为举止是一个人的修养体现

D.仪容仪态主要包括穿着、打扮、行为举止和个人卫生等方面,在者装方面应力求洁净大方

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第5题
上岗前伙伴必须要自检()迎接每位顾客

A.仪容仪表,调整 情绪,保证良好的状态

B.仪容仪表,调整工衣,保持微笑问好

C.整洁的仪容仪表、良好的心态、保证良好的状态

D.仪容仪表、整整心情、保证良好的状态

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第6题
优雅的外在形象包括哪些()

A.仪容

B.仪表

C.仪态

D.穿着

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第7题
人的外表指()。

A.仪容

B.仪表

C.仪态

D.仪貌

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第8题
直接影响第一印象的制约因素有()。

A.仪容

B.仪态

C.服饰

D.语言

E.应酬

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第9题
职业形象的表现形式有哪几种()

A.仪容

B.仪表

C.仪态

D.仪式

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第10题
礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、()、礼节等

A.仪态

B.仪式

C.仪容

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第11题
以下仪容仪表标准描述正确的是()

A.铭牌佩戴左胸口上方,内容无误,无破损

B.工作证挂于制服前胸外面,正面朝上,工作证袋子应藏于衣领下

C.对讲机统一挂在右侧竖插小袋中,对客岗位需佩戴耳机

D.色保持自然发色,不挑染;前不触眉,后不及领,侧不遮耳,女生束发高度与双耳平行;保持面部干净无胡须鼻毛等,女士需化淡妆(口红以红色为标准)

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