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第3题
某休闲零食电商企业的新媒体运营团队从客户数据中提取了三个用户指标并进行比较。如果你是新媒体运营团队负责人，你会对哪个用户重点维护？（)
A.上周刚下单，平均每月下单3次，订单金额平均200元
B.最近一次下单是半年前，平均一年下单2次，订单金额平均50元
C.仅在本店铺进行过一次下单，下单时间是半年前，订单金额30元
D.近一个周浏览过一次本店铺
第4题
以下关于社群裂变说法正确的是？（）
A.社群裂变是新媒体运营，尤其是基于社交关系的微信运营过程中延伸出来的用于提升用户关注量的活动形式。
B.社群裂变只能依靠工具来实现。
C.社群裂变的重要作用是在短期内为公众号迅速提升新用户的关注量。
D.目前市场上使用比较多的裂变服务平台有：媒想到、星耀等
第5题
为响应国家食品安全号召，严防、严管、严控食品安全风险，保证人民吃得放心安心，百乐食品在抖音平台举办“民以食为天，食以安为先”的主题直播专场活动，为群众挑选及推荐安心食品。负责人在本次主题直播活动结束后，组织团队进行复盘，主要复盘目标为评估本次直播卖货的数据是否达到预期，以及总结本次直播遇到的问题和需要优化的地方，以确保下次直播能够得到提升。
1.交易数据中重点关注数据不包含（）。
A、客单价B、成交人数C、新增粉丝数量及转粉率D、用户渠道来源及购买转化率
2.转粉率主要反映直播间的（）。
A、拉新能力B、变现能力C、流量池等级D、互动情况
3.复盘直播的第一步应该是对直播间黄金要素（）的复盘。
A、货B、量C、场D、人
4.分析商品转化漏斗设计是否合理的关键指标为（）。
A、曝光相关指标B、点击相关指标C、传播相关指标D、转化相关指标
第6题
新模式指新的商业模式，即以市场需求为中心，以实现()为目标，打破原有产业链和价值链，通过要素重新组合形成具有较强竞争力的运营模式。
A.用户价值
B.链条服务
C.客户服务
D.企业盈利
第9题
为了清晰界定内部控制与风险管理的概念边界，《新ERM框架》提出的观点有（)
A风险偏好、风险承受度、战略和目标设定等概念属于内部控制
B与财务报告目标相关的舞弊风险、与合规目标相关的控制活动、与运营目标相关的持续及独立评估属于风险管理的概念
C战略目标不应该被包含在内部控制框架中
D也有一些内部控制概念在本框架中进一步研究和深化，例如，企业风险管理中的治理和文化部分
E资产安全目标作为一个控制目标单独提出
