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当今饭店业

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权利来源于企业。()

面部表情是最常用的体语，能够揭示沟通者的态度。()

以下哪项不是一对一培训的优点。()

()学习者主要通过观看来学习。

一个饭店的前台工作人员需要下面的哪些技能?()

中层管理者的组织职能包括()

朱兰建议，一个公司的第一项质量改进措施应该针对()

SWOT分析是针对公司的外部环境做出的分析，它能够帮助公司评估自己对当前市场的适应性。()

在博彩饭店中，饭店的经营从属于博彩经营。因此，在博彩饭店中，如餐饮服务和营销不属于饭店经理的职责管理范围。()

与制造业不同，服务业不仅向客人提供有形的产品，还向客人提供无形的产品。()

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