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[判断题]

客户选择好房间后,我们与客户约定入住日期,在客户交付首期费用之前,客户需缴纳“定金”,如客户中途违约,所缴纳的“定金”不退,是具有法律效力的()

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第1题
业主入住后上门拜访应注意什么()

A.选择座位时尽量选择餐厅位置,如业主邀请,可在客厅沙发区域进行拜访

B.按预约时间到达业主家门口,用食指、中指弯曲后的第二关节轻声敲门,每次连续敲三下,注意声音不能太大,不能用拳头敲击房门

C.沟通结束后,检查业主家可视对讲是否安装。如未安装,可现场登记预约安装日期,如已安装,通知设备部帮客户检查、调试或测试其使用状况

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第2题
理财产品的起息日()。

A.以产品说明书为准

B.一般为销售期结束后一天

C.以银行与客户的约定日期为准

D.一般为销售期结束当天

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第3题
智慧家庭服务工程师上门服务要求规范以下哪点不正确?()

A.智慧家庭服务工程师无需与用户进行预约,应在约定时间前的5分钟到达现场,不得迟到让客户等候。

B.到达客户所在地时,敲门动作要轻,敲门声音要适当,无论房门是否关闭,要先轻轻敲门,听到应答再进入房间。

C.客户开门后必须先自我介绍,同时出示工作证,多用“您好”“请”等礼貌用词。

D.行为举止有礼貌,必须穿鞋套进门,如遇到下雨天,应将雨具放置在室外。

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第4题
业主入住后拜访预约,基本、通用物业说法正确的是()

A.业主搬家后,客服经理应在7日内联系预约首次拜访时间,按约定时间上门拜访

B.业主搬家前,客服经理应在5日内联系预约首次拜访时间

C.V类客户应由物业服务中心负责人亲自登门拜访

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第5题
客房中心信息的操作标准包括()。

A.若下午2点后房间仍是“请勿打扰”,客房服务员应告知房务中心

B.办公室协调员必须仔细核对宾客抵店日期和时间

C.办公室协调员统计所有“请勿打扰”房间并报给大堂副理

D.如果宾客在当天早上登记入住则不用致电

E.“请勿打扰”客房下午6点后可以要求客房服务

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第6题
关于购置客户的物业费收缴描述是否正确购置房产以交房日期作为物业费起费时点,物业公司将严格按照房产转让合同或入住会签流程中的房产交付日期向客户下发入住通知书()
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第7题
2020年5月2日(周六)客户马莉约定经纪人王达上午9点带他看翠苑一区的一间自如友家房源,王达查看到自如APP里这套3居室有一户已经入住,两个人约好后脚步放轻穿上鞋套看完马上离开了住宅。王达这次的带看时间是合理的()
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第8题
在业主同意解约后,我们可以立刻给予业主一个固定的日期,让业主过来收房,之后我们联系客户强制客户搬走()
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第9题
如DDI数据中存在两条相加与月度数据中一条数量一致,并且客户名称、日期完全一致,我们判断为正负对冲()
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第10题
十一、托运给客户,客户无法签字怎么办()

A.客户收货后业务员拿单子找客户补签

B.跟客户提前签订协议或者备忘录约定收发方式

C.由客户收货后拍照微信或钉钉发给我们

D.跟客户关系比较熟,客户不会赖账的

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第11题
与客户约定时间地点面谈的过程,一定要遵循二选一方法,给客户选择()
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