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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

根据门店服务标准,复诵最主要的目的是()

A.拖长顾客点单时间,制造排队现象

B.让其他岗位的伙伴听到方便快速制作饮品

C.让顾客确认无误后再进行结账

答案
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C、让顾客确认无误后再进行结账

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第1题
单选根据门店服务标准,收银伙伴致欢迎词的时机,以下说法错误的是()

A.当顾客进店时,应该致欢迎词

B.当顾客离开门店时,应该致欢迎词

C.当顾客在门口徘徊时,应该致欢迎词

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第2题
对教学评价的说法,错误的是()。

A.根据一定的标准评定教育目标的达成与否

B.运用可行的方法:测量、非测量、系统收集资料信息的方法

C.最主要的目的是为教育决策者提供支持

D.对教育的要素、过程和效果进行价值评判

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第3题
康德认为确定“美”的最主要标准即纯粹美是看()。

A.对象的内容

B.主观目的

C.美的理念

D.对象的形式

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第4题
超派:到货直营门店,发货门店未按标准收费的,到货门店怎样操作可以正常拿到超派费用()

A.发货门店未按标准收费的,先确认收货地址是否正确,不正确的先联系发货门店将地址改正确,到货门店正常服务, 后期系统会正常对到费用

B.到货门店正常服务,地址错误,实际派送地址超派的,修改派送地址即可

C.先确认收货地址是否正确,不正确的先联系发货门店将地址改正确,到货门店正常服务,服务后上报给大区客服,由客服经理上报给集团服务质量组统一按照标准对账

D.发货门店未按标准收费的,联系发货门店加费用,不加费用不送货

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第5题

()是指根据市场营销调研结果,把选择影响消费者或用户需求最主要的因素作为细分变量,从而达到市场细分的目的。

A.主导因素排列法

B.系列因素细分法

C.单一变量法

D.综合因素细分法

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第6题
品牌或门店及其经纪人在接受委托后,有义务将交易信息披露至委托人,保障信息透明,是属于()。

A.严格执行信息披露规范

B.合同签署服务标准

C.风险把控规范

D.服务意识规范

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第7题
卓越的门店营运标准需要我们通过以下哪些内容呈现()

A.品质

B.服务

C.清洁

D.价值

E.热情

F.细心

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第8题
根据调查,顾客不再光顾一个公司的最主要原因可能是()

A.搬家

B. 对公司的产品或服务感到不满意

C. 店主、经理或某个员工的态度冷漠

D. 不再需要该公司的产品或服务

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第9题
COG数据库最主要的目的是( )

A.根据同源关系对已完成测序的原核生物基因组蛋白质进行分类

B.为已经完成测序的原核生物基因组提供多序列比对

C.提供一个蛋白质功能分类系统

D.为已经完成测序的原核生物基因组提供双序列比对

E.根据原核生物中的保守家族来预测单个真核生物蛋白质功能。

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第10题
门店常用标准服务话术包括()

A.您好,欢迎来喝茶

B.您好,欢迎下次来喝茶

C.您好,让您久等了,请问您是几号呢

D.请您扫一下二维码,谢谢

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第11题
以下哪项为FM团队能力建设的标准()

A.负责门店整体品牌形象的管理

B.参与店面员工面试评估、赋能培训和考核方案制定

C.通过自身素养和行为带动店员服务意识强化、技能提升

D.检核品牌方运营规范在门店落地的情况

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