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试题 1 [多选题] 公共关系产生的社会条件是（)。

A．理论条件

B．经济条件

C．政治条件

D．技术条件

E．民众条件

试题 2 [主观题] 顾客总是对的。()

顾客总是对的。（)
A.正确
B.错误

试题 3 [多选题] 公关礼仪主要的原则包括（)

A．公平对等原则

B．尊重公众原则

C．身份差异原则

D．从简实效原则

E．公平合理原则

试题 4 [多选题] 整合营销的指导原则是()。

A．以消费者为核心

B．以公关调查为依据

C．以建立企业与消费者的“关系”为目的

D．以“一种声音”为内在支点

E．以全方位运用多种传媒为手段

试题 5 [主观题] 公共关系的竞争就是公关策划的竞争。()

公共关系的竞争就是公关策划的竞争。（)
A.正确
B.错误

试题 6 [多选题] 电视作为大众传播媒介的缺点包括()。

A．记录性较差

B．公众选择余地小

C．接收方式不灵活

D．制作周期长

E．制作费用高

试题 7 [单选题]

消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（）。

A．个体公众

B．组织公众

C．内部公众

D．外部公众

试题 8 [主观题] 公关目标是公共关系全部活动的核心。()

公关目标是公共关系全部活动的核心。（)
A.正确
B.错误

试题 9 [主观题] CS与CIS是替代关系。()

CS与CIS是替代关系。（)
A.正确
B.错误

试题 10 [主观题] 悬挂双方国旗，按照国际惯例，以右为上，左为下。()

悬挂双方国旗，按照国际惯例，以右为上，左为下。（)
A.正确
B.错误

试题 11 [主观题] 发现问题是创新之母。()

发现问题是创新之母。（)
A.正确
B.错误

试题 12 [单选题] 组织公关广告的主要形式包括()

A．组织广告

B．响应广告

C．公益广告

D．祝贺广告

E．产品广告

试题 13 [单选题] 学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的( )

A．文化形象

B．产品形象

C．社区形象

D．环境形象

试题 14 [多选题] 根据公众与组织发生关系的时序特征,可以把公众分类为（)

A．首要公众

B．内部公众

C．潜在公众

D．知晓公众

E．行动公众

试题 15 [单选题] 组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是( )

A．公关知识普及教育

B．公关思想及意识教育

C．政治思想教育

D．公关能力教育

试题 16 [单选题] 一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）

A．直接责任

B．间接责任

C．技术责任

D．综合责任

试题 17 [多选题] 公共关系的基本要素包括（)。

A．资金

B．组织

C．环境

D．公众

E．传播

试题 18 [主观题] 公共关系就是人际关系。()

公共关系就是人际关系。（)
A.正确
B.错误

试题 19 [多选题] 公众的基本特点是()。

A．同质性

B．群体性

C．权威性

D．相关性

E．变化性

试题 20 [单选题] 人际沟通的禁忌包括（）。

A．凡事包打听

B．讲大话吹嘘自己

C．一味吹拍对方

D．故弄玄虚

E．过分暴露自己的“隐私”

试题 21 [主观题] （)是指组织在自身运作中对其发生的具有重大破坏性影响,造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理,并使其转危为安的一整套工作过程。

A.危机公关
B.公关活动
C.问题管理
D.舆论调查

试题 22 [多选题] 组织对内部员工进行教育引导的内容包括（)

A．职业技能培训

B．企业道德教育

C．重视本组织的形象和声誉

D．员工文化培训

E．公关知识培训

试题 23 [多选题] 根据公众与组织发生关系的时序特征,可以把公众分类为（)

A．首要公众

B．内部公众

C．潜在公众

D．知晓公众

E．行动公众

试题 24 [单选题] 自我与他人、个人与个人的传播活动属于（)。

A．自我传播

B．人际传播

C．组织传播

D．大众传播

试题 25 [主观题] “公众意识”是公共关系从业人员素质的核心。()

“公众意识”是公共关系从业人员素质的核心。（)
A.正确
B.错误

试题 26 [主观题] 商标权是属于可确指的获得性特种权利资产（)

A.正确
B.错误

试题 27 [主观题] 松下幸之助是情势英雄。()

松下幸之助是情势英雄。（)
A.正确
B.错误

试题 28 [多选题] 把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到()。

A．真实

B．客观

C．公正

D．全面

E．正义

试题 29 [主观题] 矫正型共公共关系的特点是“及时”。()

矫正型共公共关系的特点是“及时”。（)
A.正确
B.错误

试题 30 [主观题] 危机管理要树立强烈的“防火”意识。()

危机管理要树立强烈的“防火”意识。（)
A.正确
B.错误

试题 31 [主观题] 企业文化定位是企业文化建设的起点。()

企业文化定位是企业文化建设的起点。（)
A.正确
B.错误

试题 32 [主观题] 艾维·李主张要"投公众之所好”（)

A.正确
B. 错误

试题 33 [单选题] 公共关系学专门研究( )

A．组织与公众传播沟通问题

B．组织与公众之间关系的稳定问题

C．组织与社区之间的传播沟通问题

D．组织的内部运营问题

试题 34 [主观题] 握手时，一般是女士先伸手，男士响应。()

握手时，一般是女士先伸手，男士响应。（)
A.正确
B.错误

试题 35 [多选题] 公共关系涉及的学科有()。

A．伦理学

B．管理学

C．社会学

D．营销学

E．传播学

试题 36 [多选题] 艾维·李的公共关系思想提出的两个原则是（)

A．公众必须被告知

B．投公众所好

C．凡宣传都是好事

D．说真话

E．双向沟通

试题 37 [主观题] “思维定势”是一柄“双刃剑”。()

“思维定势”是一柄“双刃剑”。（)
A.正确
B.错误

试题 38 [单选题] 人有不同的气质，一般认为，最适合担任公关工作的是（)类型的人

A．多血质

B．黏液质

C．胆汁质

D．抑郁质

试题 39 [单选题] 在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。这种方法属于整合营销传播的（）

A．主题线法

B．统一形式法

C．形象整合法

D．同一外观法

试题 40 [主观题] 公共关系传播使用的大众传播媒介主要是新闻媒介。()

公共关系传播使用的大众传播媒介主要是新闻媒介。（)
A.正确
B.错误

试题 41 [单选题] 公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是()。

A．晕轮效应

B．刻板效应

C．选择效应

D．首因效应

试题 42 [单选题] 在公共关系学中，公众特指( )

A．消极受众

B．积极受众

C．内部公众

D．外部公众

试题 43 [单选题] 公共关系案例编写的原则有（)。

A．客观性、全面性和动态性

B．阅读案例、确定重点和深入分析

C．专题型、综合型和信息型

D．真实性、现实性、实践性、典型性、可读性和系统性

试题 44 [主观题] 卡特利普在素有“公关圣经”之称的有效公共关系一书当中，首次提出“公共关系咨询”的概念。()

卡特利普在素有“公关圣经”之称的有效公共关系一书当中，首次提出“公共关系咨询”的概念。（)
A.正确
B.错误

试题 45 [主观题] 巴纳姆的公共关系手段是（)。

A.编制神话
B.双向平稳
C.实事求是
D.投公众所灯

试题 46 [单选题] 在公关人员心理素质中，其最基本的要求是( )。

A．热情心理

B．自信心理

C．开放心理

D．创新心理

试题 47 [多选题] 把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到()。

A．真实

B．客观

C．公正

D．全面

E．正义

试题 48 [单选题] 公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重（)。

A．长期性和系统性

B．公益性和福利性

C．目的性和效益性

D．季节性和时尚性

试题 49 [主观题] 知识经济是以知识为基础的经济。()

知识经济是以知识为基础的经济。（)
A.正确
B.错误

试题 50 [主观题] 全员公关就是指组织的全体人员都要成为公共关系的从业人员。()

全员公关就是指组织的全体人员都要成为公共关系的从业人员。（)
A.正确
B.错误

中国传媒大学21春《公共关系学》作业考核参考答案