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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据门店服务标准，当顾客表示不想要书亦烧仙草中的花生碎时，以下说法正确的是（）

A.可以为顾客把花生碎去掉

B.告诉顾客花生碎不能去掉，建议顾客更换产品

C.告诉顾客按照标准，必须添加花生碎

D.告诉顾客，只能按照标准制作，不可更改

答案

A、可以为顾客把花生碎去掉

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更多“根据门店服务标准，当顾客表示不想要书亦烧仙草中的花生碎时，以…”相关的问题

第1题

关于主张超级烧仙草（中杯冰）以下选项正确的是（）

A.仙草冻140g

B.1塑勺椰果

C.0.5勺花生碎，0.5勺葡萄干

D.用500-90注塑杯杯出餐

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第2题

根据门店服务标准，当顾客表示想要了解门店活动或者有无优惠时，门店伙伴错误的做法是（）

A.告诉顾客，优惠与原价差距不大，原价购买方便一些

B.推荐顾客使用小程序点单有优惠

C.告诉顾客可以在大众点评平台购买优惠券

D.告诉顾客可以尝试在口碑平台购买优惠券

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第3题

根据产品操作手册标准，在制作书亦烧仙草中杯【去冰】雪克时，直接补冰烧仙草奶茶至外带杯杯口（）㎝处

A.0.5

B.0.8

C.1

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第4题

单选根据门店服务标准，收银伙伴致欢迎词的时机，以下说法错误的是（）

A.当顾客进店时，应该致欢迎词

B.当顾客离开门店时，应该致欢迎词

C.当顾客在门口徘徊时，应该致欢迎词

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第5题

满杯烧仙草（去冰）制作方法（）

A.仙草冻300g+珍珠0.5勺+椰果0.5勺+红豆1勺+花生碎0.5勺+葡萄干0.5勺

B.果糖10ML

C.奶茶至C点,冰块到G点

D.果糖15ML

E.奶茶至D点,冰块到I点

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第6题

根据书亦产品标准规定，在制作生椰烧仙草大杯【冰】雪克时，需加入植物乳（）ml

A.20

B.30

C.40

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第7题

根据门店服务标准，当出杯伙伴将饮品递交给顾客时，以下做法错误的是（）

A.配上对应的配件，双手呈递给顾客

B.多杯饮品时，提醒顾客，很重哦，请小心

C.单手递给顾客

D.当顾客接取热饮时，提醒顾客热饮小心烫口

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第8题

根据门店服务标准，当顾客在点单要求不加糖时，收银伙伴的错误做法是（）

A.告诉顾客标准糖比较好喝，调整糖度会影响产品口味

B.告诉顾客，部分产品是预调奶茶，无法调整糖度

C.复诵时与顾客再次核对是否不加糖

D.不提醒顾客去糖影响口感，出杯时再提醒顾客

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第9题

根据门店服务标准，在服务场景中以下做法正确的一项是（）

A.微笑迎客

B.等顾客自己决定是否进店

C.顾客进店后让其自行选购

D.出杯时直接将吸管插上，再递给顾客，不用询问

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第10题

根据门店服务标准，服务理念——“准确”的诠释，以下说法正确的是（）

A.仔细留意顾客需求

B.准确复诵产品信息

C.按照标准，准确操作、准确出杯

D.包含所有选项

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