题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
咨诉处理原则应当坚持（）、（）、（）和（）原则（）
A.依法合规
B.便捷高效
C.标本兼治
D.溯源整改
E.多元化解
答案
ABCE
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A.符合法律法规及公司管理规范要求
B.坚持及时、客观、公正的处理原则
C.维护顾客合法权益与公司品牌声誉
D.首问负责，不卑不抗
A.坚持和完善党和国家监督体系的需要
B.发扬党内民主、密切联系群众的需要
C.规范处理检举控告工作的需要
D.有效解决涉法涉诉问题的需要
A．接通常的起诉行为看待，作为新案处理
B．按申请再审处理
C．根据一事不再理原则，裁定不予受理
D．不予立案，并告知黄小武此事只能由他们双方自己协商解决
A.作为新案处理
B.按申请再审处理
C.根据一事不再理原则，裁定不予受理
D.不予立案，并告知甲此事只能由他们自己协商解决
A.事故
B.直接
C.主要
D.领导”
