题目内容
（请给出正确答案）
A.逆向拉动策略
B.亦步亦趋策略
C.分两步走策略
D.顺向拉动策略
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C.快递公司服务态度差、不积极帮助客户做好售后异常处理、推诿，不面对客 户进行协商解决
D.负责公司邮政申诉业务的管控、监督、培训、协同等工作
A.正向拉动选择策略
B.分阶段选择策略
C.逆向拉动选择策略
D.参照选择策略
A.决策小组成员中那些对产品或销售工程师认同的人
B.决策小组成员之外的其他部门，但是可以影响技术决策者的人
C.与客户合作多年的其他产品的销售员
D.与客户合作多年的代理商
E.客户已经离职的员工
A.要将集团成员作为分析重点。
B.原则上可将拟核定成员企业最高授信额度与集团未来一年内需求之和作为集团最高授信额度
C.无需测算集团客户最高授信额度理论值。
D.成员企业最高授信额度要受授信条件的约束。
A.跨省集团客户指两个(含)以上不同区域(省、自治区、直辖市)的成员企业与我行建立业务关系的集团客户。
B.跨省集团客户指两个(含)以上成员企业与两个(含)以上省级分行建立业务关系的集团客户。
C.跨省集团客户管理行为总行，主办行为管理行指定的省级分行。
D.对于总行直接管理的跨省集团客户，建立专项名单，由总行同时担任管理行和主办行。
A.查询方式，客户和快递企业双方的权利与责任，客户和快递企业产生争议后的解决途径。
B.查询方式与期限，客户和快递企业双方的权利与责任，客户和快递企业产生争议后的解决途径，赔偿的有关规定
C.客户和快递企业双方的权利与责任，客户和快递企业产生争议后的解决途径，赔偿的有关规定
D.查询方式与期限，客户和快递企业双方的权利与责任，客户和快递企业产生争议后的解决途径
