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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

采用避免直接冲突,善于心理换位的说服他人的技法时应注意的问题包括()。

A.从对方的需求出发,从对方的角度看问题

B.使自己等同于对方,越是等同于对方,你的说服就越有力量

C.反映对方的感受,考虑说服者的处境

D.提出大家公认的、能够取得对方认同的常识性问题

E.自觉地运用换位思考,去接近、认识、理解对方,逐步打开对方的心理缺口

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第1题
应对街头“碰瓷”,下列说法不正确的是____。

A. 直接报警

B.如果金额不大,尽可能私了

C.不要有畏惧心理

D.避免正面冲突,保护自身安全

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第2题
形成自我效能信念的最有力的潜在因素为()。

A.拥有经验或现实绩效

B.他人的经验或榜样作用

C.社会说服

D.生理和心理唤醒

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第3题
忍耐策略是交锋阶段经常采用的策略。当对方咄咄逼人,或情绪激动之时,采用忍耐策略,以缓制急,
以静制动,使各方都保持冷静,避免直接冲突,直至时机成熟,再给对方以明确答复。()

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第4题
行为治疗______。( )

A.是对不良行为或不适应行为的矫正

B.要分析深沉的心理冲突

C.要找出不良行为产生的过去事件

D.要进行行为分析以找出不良行为的前提和后果

E.要分析对自身和他人的评价

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第5题
当沟通者认为沟通的目的在于帮助他人或下属认识他们的思想情感和个性问题时,则更适合采用()。

A.告知策略

B.咨询性策略

C.说服策略

D.指导性策略

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第6题
换位思考有助于冲突双方的沟通。()
换位思考有助于冲突双方的沟通。()

A.正确

B.错误

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第7题
非戏剧性情节建立在纪实性美学的基础上,更多采用心理结构、情绪结构等方式,注重发掘人物内心的
情感冲突,使故事情节更接近于生活事件本身。()

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第8题
以下对拒绝帮助的抱怨者描述正确的是()

A.经常在团体内玩一种“是的……但是……”的心理游戏

B.以受害者的形象进入团体,但其实是扮演迫害者的角色

C.往往带着个人议题向团体求助,在团体内的成员或是带领者给予回应时,他找各式各样的理由拒绝大家提供的帮助

D.行为模式似乎是试图解决他对依赖性的矛盾冲突:一方面他们希望完全依赖于他人;另一方面他们对他人不能信任甚至充满敌意。

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第9题
是合作与竞争的直接动因。A.社会生活中的利益一致和冲突B.在社会设定的价值尺度上获得积极

是合作与竞争的直接动因。

A.社会生活中的利益一致和冲突

B.在社会设定的价值尺度上获得积极评价,得到别人的注意与承认

C.帮助他人

D.在社会比较中占优势

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第10题
决策过程中决策者形成共识的途径:()

A.说服

B.交换

C.冲突

D.强制

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第11题
共享信道必须要采用一定介质访问控制机制来避免发生信道冲突。()
共享信道必须要采用一定介质访问控制机制来避免发生信道冲突。()

A.正确

B.错误

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