服务人员实际提供的服务与机构在营销活动中宣传的服务质量之间存在差异,主要原因有( )
A.在制定市场沟通计划时,管理人员对本机构服务能力不足
B.服务质量标准语目前的企业文化不适应
C.管理人员未做好营销协调工作
D.在市场沟通中,只介绍服务质量标准,但实际上在具体运作时却未执行
E.有意夸大宣传或过多许诺,以吸引顾客
A.在制定市场沟通计划时,管理人员对本机构服务能力不足
B.服务质量标准语目前的企业文化不适应
C.管理人员未做好营销协调工作
D.在市场沟通中,只介绍服务质量标准,但实际上在具体运作时却未执行
E.有意夸大宣传或过多许诺,以吸引顾客
A.在登记中弄虚作假,骗取《注册税务师执业资格证书》的
B.同时在两个税务代理机构执业的
C.在税务代理活动中有违法行为的
D.提供的税务代理服务不符合当事人要求的
A.期末,将本科目本期发生额转入经营结余,借记本科目,贷记“经营结余”科目
B.本科目核算事业单位在专业业务活动及其辅助活动中开展的非独立核算业务活动取得的收入
C.本科目应当按照经营活动类别、项目、《政府收支分类科目》中“支出功能分类”相关科目等进行明细核算
D.经营收入应当在提供服务或发出存货,同时收讫价款或者取得索取价款的凭据时,按照实际收到或应收的金额确认收入
A、错误
B、正确
在《房屋承购委托合同》(北京房地产中介行业协会推荐文本)中,房地产经纪机构不能提供的服务是()。
A.提供与购买房屋相关的法律法规、政策、市场行情咨询
B.寻找意向购买房屋及其出售人
C.以委托人的名义与出售人签订订房屋买卖合同
D.对符合委托人需求信息且得到委托人基本认可的房屋进行产权调查和实地查验
A.在利用能源资源的各项活动(从开采到终端利用)中,所得到的起作用的能源量为终端用户提供的能源服务
B.为终端用户提供的能源服务与所消费的能源量之比
C.所得到的起作用的能源量与总消费的能量之比
D.为终端用户提供的能源服务为终端用户提供的能源服务