题目内容
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[单选题]
饭店客人订房、人住分房、查询服务、记帐结帐的最初原始记录是()。
A.客房预订单
B.电话预定记录
C.合同
D.流水单
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A.客房预订单
B.电话预定记录
C.合同
D.流水单
A.可以直接对客人说:日程已安排好,不能改变
B.应找到领队,请他来做这部分人的工作,说明更改确实有困难,请他们放弃
C.应马上退掉苏州住宿,重新在上海订房
D.应征询所有人的意见,最后由领队决定
A.错误
B.正确
T.对
F.错