首页 > 其他> 其他

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

服务的购后评价阶段同样有着不同于有形产品的特点，这些特点和其结果包括（)

A服务消费者会把部分结果的不满意归结为自身的不足

B服务消费的结果几乎是可以预期的

C服务消费者应该加强营销组合中广告促销的投人

D服务消费者对服务质量的要求远不如对有形产品那样苛刻

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“服务的购后评价阶段同样有着不同于有形产品的特点，这些特点和其…”相关的问题

第1题

服务的购后评价阶段同样有着不同于有形产品的特点，这些特点和其结果包括（)

A.服务消费者会把部分结果的不满意归结为自身的不足

B.服务消费的结果几乎是可以预期的

C.服务消费者应该加强营销组合中广告促销的投入

D.服务消费者对服务质量的要求远不如对有形产品那样苛刻

点击查看答案

第2题

消费者做出购买决策经历的阶段包括（)。

A.确认问题阶段

B.搜索信息阶段

C.产品选择阶段

D.购买决策阶段

E.购后评价阶段

点击查看答案

第3题

网络消费者的购买过程可分为五个阶段即()、比较选择、购买决策。

A.唤起需求

B.收集信息

C.购后评价

D.产品分析

点击查看答案

第4题

消费者认知失调一般会发生在购买产品或服务的哪个过程中()

A.问题确认

B.方案评价与选择

C.制定购买决策

D.购后行为

点击查看答案

第5题

区分消费者对服务过程和有形产品评价过程的不同,主要依据的特性包括()。

A.感知特性

B.搜寻特性

C.体验特性

D.信任特性

点击查看答案

第6题

相对于有形产品而言，顾客对服务的质量的评价，更多地取决于顾客自身的感受，上述表述体现了服务质量的哪一特性（)

A.主观性

B.过程性

C.整体性

D.以上均错

点击查看答案

第7题

天猫有着优质的客户资源，当然，其提供的产品及服务也毫不逊色，下面哪些选项是其产品及服务（)。

A.线下直销

B.及时聊天工具

C.信用评价

D.优质售后

点击查看答案

第8题

同样的计算机用户购买不同晶牌的计算机，是因为其（)不同。

A、收集信息

B、比较选择

C、购买决策

D、购后评价

点击查看答案

第9题

基金营销不同于有形产品营销，有特殊性，主要体现在()。

A.服务性

B.专业性

C.适用性

D.持续性

点击查看答案

第10题

服务和有形商品有着本质的区别,服务具有（)、（)、（)、（)四个显著特征。

点击查看答案

第11题

幼儿教师同样有着职业生命周期，分为不同的职业生涯阶段，每个阶段具有相应的特点。()

幼儿教师同样有着职业生命周期，分为不同的职业生涯阶段，每个阶段具有相应的特点。（)

T.对

F.错

点击查看答案

湖南拓肯信息安全技术有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备19012461号-1 湘公安备案43019002002173号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）