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[主观题]

服务企业通过制定和实施指导顾客策略，可以在一定程度上加强由于顾客参与而导致提供服务时机及服务质量的不确定性，可以降低顾客对其所接受的服务的理解，进而降低顾客的服务价值感知和顾客的满意度。()

服务企业通过制定和实施指导顾客策略，可以在一定程度上加强由于顾客参与而导致提供服务时机及服务质量的不确定性，可以降低顾客对其所接受的服务的理解，进而降低顾客的服务价值感知和顾客的满意度。（)

A.正确

B.错误

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第1题

企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价策略是()。

A.顾客差别定价

B.产品形式差别定价

C.位置差别定价

D.销售时间差别定价

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第2题

生产和销售商品的企业在充分了解自身产品的需求价格弹性及影响因素的情况后，可以实施相应的__

________ 策略，通过适时地调整产品价格，来增加企业的收入或将损失降至最小。

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第3题

营销策略的发展归根结底是制定一个实用的营销计划，在特许企业的经营过程中加以实施和控制。（)

营销策略的发展归根结底是制定一个实用的营销计划，在特许企业的经营过程中加以实施和控制。()

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第4题

服务企业可以通过价格手段来适度调节顾客的需求。()

服务企业可以通过价格手段来适度调节顾客的需求。（)

A.错误

B.正确

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第5题

服务企业可以通过价格手段来适度调节顾客的需求。()

服务企业可以通过价格手段来适度调节顾客的需求。（)

A.正确

B.错误

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第6题

()是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析，选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的价格的策略。

A.价格策略

B. 定价策略

C. 折扣策略

D. 销售策略

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第7题

()是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析，选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的价格的策略。

A.销售策略

B.折扣策略

C.定价策略

D.价格策略

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第8题

企业通过对顾客需求的估量和成本分析，选择能吸引顾客、实现市场营销目标的价格策略是（)

A价格策略

B市场策略

C营销策略

D质量策略

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第9题

国际市场营销计划的制定程序不包括()。

A.分析市场形势

B.确定企业的发展目标

C.制定相应的具体策略

D.实施和修正营销计划

E.制定其他职能部门的计划

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第10题

年度培训计划是企业培训组织管理的实施规程，（)不是培训计划必须具备的内容。

A.培训策略

B.计划变更或者调整方式

C.培训地点

D.制定和实施计划的原则和规则

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第11题

企业在制定国际物质分销策略时，需要在服务成本和( )之间寻求一个平衡点。

A.客户需求

B.服务水平

C.利润

D.存货数量

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