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[主观题]

饭店对新员工的上岗引导计划应从让员工了解企业入手。这部分培训内容包括()。

A企业宗旨

B管理理念

C一般性政策

D工作程序

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第1题
社交化过程通常包括几个阶段:(1)欢迎活动;(2)了解组织的历史、价值和目标;(3)();(4)与类似职位的同事之间的关系。

A执行真正的上岗入职计划,强调新员工薪酬和福利

B执行真正的上岗入职计划,强调新员工可能受到的压力

C执行真正的上岗入职计划,强调新员工应该掌握的知识和技能

D执行真正的上岗入职计划,强调企业新员工应遵守的规章制度

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第2题
个人组织化过程中组织承担的职责()。A对新员工进行上岗引导和岗位配置B提供一个富有挑战性的最

个人组织化过程中组织承担的职责()。

A对新员工进行上岗引导和岗位配置

B提供一个富有挑战性的最初工作

C对新员工严格要求,并且开展职业生涯规划活动

D在招聘时提供较为现实的工作展望

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第3题
下列与员工招聘工作的无关的是()。

A提高员工素质

B提高饭店的知名度

C增补新员工

D提高员工满意度

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第4题
下列与员工招聘工作的无关的是()。
下列与员工招聘工作的无关的是()。

A提高员工素质

B提高饭店的知名度

C增补新员工

D提高员工满意度

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第5题
归因训练的基本步骤是()。

A.了解学生的归因倾向

B.让学生进行某种活动,并取得成败体验

C.让学生对自己的成败进行归因

D.引导学生进行积极的归因

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第6题
所谓新员工引导,是指用人单位向新进入的员工提供自身的基本情况资料,引导新进员工熟悉环境,消除他们的焦虑感,以促进他们的组织化过程。()
所谓新员工引导,是指用人单位向新进入的员工提供自身的基本情况资料,引导新进员工熟悉环境,消除他们的焦虑感,以促进他们的组织化过程。()

A.错误

B.正确

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第7题
归因训练的基本步骤如下:⑴了解学生的归因倾向;⑵让学生进行某种活动,并取得成败体验;⑶让学生对自己的失败进行归因;()

A.(4)引导学生进行积极的归因

B.(4)确定问题所在

C.(4)针对学生的不同特点选择方法

D.(4)让学生参与特定的活动

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第8题
饭店通过制定人力资源计划可以达到哪几个基本目的____。A维持饭店的经营运转B为管理提供依据C了

饭店通过制定人力资源计划可以达到哪几个基本目的____。

A维持饭店的经营运转

B为管理提供依据

C了解和掌握由于人力过剩而带来的问题

D预见饭店因人力缺乏而可能产生的困难

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第9题
饭店员工招聘的依据是()。

A.人力资源计划

B.用人部门的要求

C.企业经营状况

D.工作分析的结论

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第10题
关于入职培训,表述正确的有()。

A.较少考虑新员工之间的个体差异

B.使入职者具备合格员工的所有条件

C.培训内容分为一般性培训和专业性培训

D.让员工学习新的工作准则和有效的工作行为

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第11题
旅游团在某饭店入住后,有个别游客提出想住更高标准的客房,经了解饭店还有些空余的更高标准的房间,这时导游人员应该()。

A.让游客自行与店方联系

B.婉言劝阻

C.请领队在内部调配,无法满足时,应做好耐心解释工作

D.可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价

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