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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：询问对方对自己的服务是否满意。（)

接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：询问对方对自己的服务是否满意。()

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更多“接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：询问对方对自己…”相关的问题

第1题

接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：询问对方对自已的服务是否满意。()

接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：询问对方对自已的服务是否满意。（)

A.错误

B.正确

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第2题

接听电话时，拿起电话的恰当时间是：忙完手头的工作再接电话。()

接听电话时，拿起电话的恰当时间是：忙完手头的工作再接电话。（)

A.错误

B.正确

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第3题

拟定()的主要目的是便于在访谈中把握节奏并在恰当的时候结束交谈，同时有利于准备好遭到拒绝时的应对之策。

A.提纲

B.方案

C.记录

D.设计

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第4题

如果接听电话时你有其他更重要的事情要处理，就让对方拿着电话等着吧。()

如果接听电话时你有其他更重要的事情要处理，就让对方拿着电话等着吧。（)

A.正确

B.错误

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第5题

如果接听电话时你有其他更重要的事情要处理，就让对方拿着电话等着吧。()

如果接听电话时你有其他更重要的事情要处理，就让对方拿着电话等着吧。（)

A.错误

B.正确

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第6题

下列言谈举止不恰当的一项是()。

A.看人不要死盯着

B.不谈与对方不合适的话题

C.可以了解对方的婚姻状况

D.交谈声音要适度

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第7题

接听电话时应尽量避免噪音干扰，如，吃东西、听音乐、与他人交谈等，以免给对方不被尊重的印象。()

接听电话时应尽量避免噪音干扰，如，吃东西、听音乐、与他人交谈等，以免给对方不被尊重的印象。（)

A.正确

B.错误

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第8题

在项目监理组织协调方法中，关于交谈协调法的说法错误的是()

A.包括面对面的交谈形式

B.包括电话交谈形式

C.外部协调时，使用频率很低

D.采用交谈方式请求协作和帮助比采用书面方式实现的可能性要大

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第9题

当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（)。

A.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理

B.先问对方有什么事

C.先告诉对方他找的人不在

D.先问清对方是谁

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第10题

当您的同事不在，您代他接听电话时，应该()

A.让他一会再打

B.先问清对方是谁

C.先问对方有什么事

D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理

E.先告诉对方他找的人不在

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第11题

关于网管的说法正确的是

A.当对网元的数据重新配置或更改后，一定要进行网元数据库的备份

B.创建网元不需要提供用户名和口令

C.当网管不接收键盘输入时，应该重启工作站

D.当前告警都是未结束的告警

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