你的一个员工结婚。你参加婚礼你在扮演哪种管理角色?()
A.发言人
B. 挂名首脑
C. 混乱驾驭者
D. 监听者
A.发言人
B. 挂名首脑
C. 混乱驾驭者
D. 监听者
A.用一小段引人入胜的文字描述特色菜,然后让蒂姆记住并背诵给每位客人
B. 告诉蒂姆,如果他不能把介绍特色菜的文字描述背诵下来,你可能要调他去干和客人很少有接触或者没有接触的工作
C. 鼓励蒂姆挖掘他的个人资源,想办法使当日的特色菜对客人、对自己都有吸引力
D. 与蒂姆一起进行角色训练,你扮演客人角色,让蒂姆向你背诵午餐特色菜单,直到他能让人感到亲切友好并且充满兴趣为止
A. 了解你团队的每个人
B.显示出你的信任
C.同成员交流
D.让团队成员服从你的安排
张鑫是移动某市分公司网络运维部员工,他工作积极认真,一次偶然的机会根据调员工参加,为了争取车间的支持,他到各车间里去说服车间主任。第一位车间主任是他师兄,见面后小付上去就是一拳,“我告诉你啊,下礼拜给我派两个人参加培训班,如若不派,从今晚开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去!你派不派人?”旁观者皆大乐,车间主任哭笑不得,赶快答应。第二位车间主任是他师傅,他换了个说法,“师傅,您不能把我扶上墙之后就撤梯子,您一定得帮我这个忙,派俩人在下周参加培训班,帮我圆上这个场”,师傅只好同意。第三四五六车间均随机应变取得了各位主任的支持,第七个部门是设计科室,“张工,这是今年上半年职工培训计划,您看看,第四次课还得麻烦您上”,张工表示坚决支持,“这第一次还得您派俩人参加,您看派谁去?”张工也答应了并当场定下人选。小付顺利地获得了各车间的支持。根据以上案例,回答81~85题。81、案例中,张翔的问题主要在于()。
A.工作能力太差
B.工作不够认真
C.思想包袱太重
D.没有进行好角色转换
82、张翔当上主任后,还和其他员工一样去到处抢修机器,而忽略了自己是一个管理者。他的这种做法使他更像团队角色中的()。
A.谋士
B.实施人员
C.领导
D.挑战者
83、张翔每天工作很辛苦,但仍然没有把工作做好,还受到领导抱怨。这说明他()。
A.不够勤奋
B.技术水平太差
C.没有分清事物的轻重缓急
D.不会讨好领导
84、张翔要想在繁重的工作中理出头绪,合理安排计划,他可以运用()来确定任务的优先级。
A.时间管理矩阵
B.头脑风暴法
C.思维导图法
D.X理论
85、案例中,周副矿长特别关注的抢修装载机的工作属于任务优先级中的()。
A.优先级D
B.优先级B
C.优先级C
D.优先级A
辞职面谈后,如果员工防御性强、讨价还价,需要用的策略不包含哪一项?
A用试探性的语言总结你听到他的话,如“听起来你对这件事情很生气”同情心!
B让员工知道你知道这是一个困难处境,如果是你,你跟他的感觉一样
C提供将来可能提供的帮助,必要时引入心理辅导程序
D不要掺入任何讨价还价的讨论
A. 薪酬高
B.作环境好
C.愿意接受挑战
D.人们的思想觉悟高
A.甲
B.无法确定
C.乙
D.丙