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第1题
遥感在旅游业中的作用有（)。A有助于发现新的旅游资源B能提高外也调查的效率C有助于进行顾客评
遥感在旅游业中的作用有()。
A有助于发现新的旅游资源
B能提高外也调查的效率
C有助于进行顾客评价
D服务有旅游资源的保护
第2题
计算机会计信息系统要求审计人员对已经实现了会计电算化的单位的内部管理、控制制度、职责的划分情况进行审查和评价。()
计算机会计信息系统要求审计人员对已经实现了会计电算化的单位的内部管理、控制制度、职责的划分情况进行审查和评价。（)
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A.错误
B.正确
第5题
围绕轨道交通服务所推出的一系列延伸服务，如由票务服务衍生出的商业连锁服务等是辅助服务的一部分，也属于轨道交通服务设计内容。()
围绕轨道交通服务所推出的一系列延伸服务，如由票务服务衍生出的商业连锁服务等是辅助服务的一部分，也属于轨道交通服务设计内容。（)
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A、错误
B、正确
第7题
通信市场确定市场范围需要从（）入手。 A．相关产品和服务市场因素 B．气候市场因素 C．价格因素 D．渠道因素 E．地域市场因素
A.．相关产品和服务市场因素
B.．气候市场因素
C.．价格因素
D.．渠道因素
E.．地域市场因素
第9题
与有效领导相关的领导特质研究提出了新口号是：“人人都能成为领导者”，“领导者是每个人的事”。()
与有效领导相关的领导特质研究提出了新口号是：“人人都能成为领导者”，“领导者是每个人的事”。（)
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A.正确
B.错误
第10题
服务补救与顾客抱怨的区别表现在____A服务补救具有实时性特点B服务补救具有主动性特点C服务补
服务补救与顾客抱怨的区别表现在____
A服务补救具有实时性特点
B服务补救具有主动性特点
C服务补救是一项全过程的、全员性质的管理工作
D抱怨是建立在顾客导向基础之上
