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[多选题]
以下属于公共关系危机处理的基本程序的是()。
A.表明公司态度和行为
B.分析情况
C.采取对策
D.召开新闻发布会
E.认真处理善后工作
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A.表明公司态度和行为
B.分析情况
C.采取对策
D.召开新闻发布会
E.认真处理善后工作
A.正确
B.错误
A.公关评估是改进公共关系工作的重要环节
B.评估是开展后续公关工作的必要前提
C.评估可以鼓舞士气
D.在现实生活中,评估还决定着公关公司是否该承接该项工作,客户是否满意、是否付款,能否获得某项荣誉,形成无形资产
E.引起领导重视