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[判断题]

主用户及成员用户携号转网前需退出亲情网。()

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第1题
家庭网/亲情网等V网、共享业务申请携转时会受什么影响()

A.只有家庭网/亲情网等V网和共享业务的主号(群主)才受影响

B.主号(群主)先退订V网和共享业务,方可办理携号转网

C.其他普通V网用户都不会受影响

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第2题
主用户删除成员号码、解散亲情网,业务办理后立即生效,主用户及成员用户立即不再享受互拨免费。()
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第3题
关于余额提取及结转账务规范下列描述错误的是()

A.客户办理主动拆机、携号转网后,可根据客户的意愿进行余额提取或结转

B.余额提取、余额结转限标杆厅和区域主厅受理

C.客户离网后营业员根据客户意愿,将未使用的有效余额结转至客户指定帐户继续使用

D.已拆机用户的CRM和融合名称不一致的,需用户提供6个月以上的缴费凭据并通过OA发业管中心一事一议

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第4题
家庭亲情网户主使用主号码呼入或成员使用本手机拨入均可办理亲情网退出(成员只能将自己的号码退出亲情网)()
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第5题
用户号码携出到其它运营商,原来电信的天翼亲情网还能继续使用()
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第6题
对入携转用户,正确的业务规则有()

A.号码携入到电信后,过户、销号、异地补卡与电信本网号码一致

B.携号转网用户可以正常使用国际漫游、港澳台漫游

C.办理携出前,需要结清当前已出账的费用,账户余额可次月来携转厅的服务台席退回

D.携号转网后,拨打电话还是显示原运营商是由于手机终端内置或第三方号码归属地显示的软件服务商未同步携号转网数据所致,等数据同步过来后将会自动更改

E.携号转网后不能收到银行、APP下发的短信

F.目前携号转网用户也可通过微信、支付宝进行话费充值,建议在携入48小时后充值

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第7题
下列属于工信部关于电信业务经营者在提供携号转网服务中的“九不准”的是1.用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择2.为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案3.用户退网后继续占用该携入号码4.采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量()

A.1.2.3.4

B.2.3.4

C.1.3.4

D.1.2

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第8题
只要用户提到要携号转网,无论用户的需求是什么,都不允许引导到厅,必须在线受理()
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第9题
携号转网从用户接到授权码到携入开户完成的有效时间为()

A.半小时

B.一小时

C.12小时

D.24小时

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第10题
用户有移动、联通号码,想携号转网参与橙分期直降活动,怎样查询是否符合携号转网条件()

A.移动用户:发送CXXZ#姓名#身份证号----10010

B.联通用户:发送CXXZ#姓名#身份证号----10086

C.移动用户:发送CXXZ#姓名#身份证号----10086

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第11题
对于用户申请办理携号转网解限业务的,一线人员应在“营业受理→开/销户→NP携出校验”中查询限制用户携出的相关原因()
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