携号转网到联通用户后,在系统上如何查询用户是否属于携入用户()
A.系统无携入用户标识
B.受理历史工单类型为np预开户
C.号段
C、号段
A.系统无携入用户标识
B.受理历史工单类型为np预开户
C.号段
C、号段
A.渠道在进行携入业务受理时,受理人员在完成业务受理后,需提醒用户待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再离开厅店和丢弃原异网号卡
B.若客户无法在店内等待,请务必提醒用户保留异网号卡,待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再丢弃,并留存用户携入号码之外的其他联系电话,便于后续处理障碍时联系客户
C.营业人员须及时核查整点播报后携入号码的工单流程情况,如在整点播报15分钟后手机新装流程未完工,应及时在携入综合查询界面中核查号码入库的详细流程以确定是否存在异常。对于确实存在异常的,请联系用户进行障碍处理
A.1.2.3
B.2.3.4
C.1.2.3.4
D.1.3
A.查看volte运营支撑系统,看用户携转数据是否正常
B.携转数据不正常,转企信处理
C.携转数据正常,地市本地网运使用异网手机拨打用户,查看信令是否送至电信侧
D.若以上都正常,就可反馈给全业务保障中心
A.1.2.3.4
B.2.3.4
C.1.3.4
D.1.2
A.移动用户:发送CXXZ#姓名#身份证号----10010
B.联通用户:发送CXXZ#姓名#身份证号----10086
C.移动用户:发送CXXZ#姓名#身份证号----10086
A.号码携入到电信后,过户、销号、异地补卡与电信本网号码一致
B.携号转网用户可以正常使用国际漫游、港澳台漫游
C.办理携出前,需要结清当前已出账的费用,账户余额可次月来携转厅的服务台席退回
D.携号转网后,拨打电话还是显示原运营商是由于手机终端内置或第三方号码归属地显示的软件服务商未同步携号转网数据所致,等数据同步过来后将会自动更改
E.携号转网后不能收到银行、APP下发的短信
F.目前携号转网用户也可通过微信、支付宝进行话费充值,建议在携入48小时后充值
A.发短信查询携出资格不回复,一般是因为发送的指令存在问题导致的,比如输入中文#符号不识别,建议您改为英文状态下输入
B.号码携出后,原增值业务无法继续使用
C.靓号携入用户没有月承诺通信费的要求,可以根据使用情况选择适合的在售套餐