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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

用户在办理携号转网携入服务时，应当提供下列哪些材料（）

A.在携出方登记的号码使用人有效证件（同个人实名入网有效证件）

B.有效的携出授权码

C.申请携出服务的号码相对应的移动电话卡

答案

ABC

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第1题

下列属于工信部关于电信业务经营者在提供携号转网服务中的“九不准”1.无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务2.利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式,妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行3.用户退网后继续占用该携入号码4.为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案（）

A.1.2.3

B.2.3.4

C.1.2.3.4

D.1.3

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第2题

携入方为用户办理携号转网时，需进行什么操作（）

A.实名登记

B.签订客户服务协议

C.携转当日必须完成开打动作

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第3题

下列属于工信部关于电信业务经营者在提供携号转网服务中的“九不准”的是1.用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择2.为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案3.用户退网后继续占用该携入号码4.采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量（）

A.1.2.3.4

B.2.3.4

C.1.3.4

D.1.2

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第4题

用户在办理携号入网前须仔细阅读“中国联通携号转网客户携入告知书”，没有任何问题后应在客户签字一栏签字（）

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第5题

关于携号转网说话错误的是（）

A.携入靓号免保底、预存，所有具备携入权限的渠道可办理

B.携入用户携入生效后不满120天不能办理携出

C.号码携带后携出方提供的网内业务或代收费业务等无法继续使用，积分可继续使用

D.授权码的有效期是60分钟

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第6题

关于幸福全家服务规范，除市公司提供的标准物料外，是否（）可以出现“携号转网”异网运营商名字”等字样宣传；营业员在拦截用户时，是否（）可以直接告知用户携号转网

A.是，是

B.否，是

C.否，否

D.是，否

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第7题

电信业务经营者应当遵循（）的原则，建立健全服务体系，落实企业主体责任，为用户提供高质量的携号转网服务

A.方便用户

B.公平公正

C.诚实守信

D.协同配合

E.方便快捷

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第8题

用户反映：注销电话卡，办理时没有说有协议，现本人在外地，要求取消不使用。初判应属于五大类的哪类场景（）

A.停机销号

B.营销宣传

C.携号转网

D.渠道服务

E.靓号低消

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第9题

对入携转用户,正确的业务规则有（）

A.号码携入到电信后，过户、销号、异地补卡与电信本网号码一致

B.携号转网用户可以正常使用国际漫游、港澳台漫游

C.办理携出前，需要结清当前已出账的费用，账户余额可次月来携转厅的服务台席退回

D.携号转网后,拨打电话还是显示原运营商是由于手机终端内置或第三方号码归属地显示的软件服务商未同步携号转网数据所致,等数据同步过来后将会自动更改

E.携号转网后不能收到银行、APP下发的短信

F.目前携号转网用户也可通过微信、支付宝进行话费充值，建议在携入48小时后充值

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第10题

以下哪些情况不提供携号转网服务（）

A．卫星移动业务号码：网号为1349、174等号码B．移动通信转售号码：网号为170、171、162、165、167等号码C．使用物联网专用号段的号码：物联网专用网号（如146、148、149、140-144、1064号段等）号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码D．靓号、合约用户他网携入用户

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第11题

关于携转，以下错误且禁止的行为有（）

A.开展携号转网营销和宣传

B.代客办理、代客投诉携号转网

C.限制、阻止用户办理携号转网

D.客户自主选择携号转网服务

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