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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

取消宽带问题：应先询问取消的原因，根据客户办理的宽带优惠进行挽留，如果客户不认可，除告知客户带机主身份证原件、宽带设备，例如光猫和机顶盒到归属地营业厅取消，还应提醒客户协议未到期，需要补收初装费，如宽带和魔百和共360元。（特例：青岛宽带属地化拆机注意事项）（）

答案

是

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更多“取消宽带问题：应先询问取消的原因，根据客户办理的宽带优惠进行…”相关的问题

第1题

如在配送途中遇到骑手原因取消订单，以下的处理方式那种是正确的（）

A.已经出现了，反正客户不想要了，那就不用去配送了，抓紧去配送别的订单

B.如已取货，立即点送达，如未取货，点击取货，然后抓紧联系商家告知商家先不要操作此订单，联系站长征求解决办法，并及时收工按照站长的指令去解决此订单

C.抓紧联系客户询问具体情况，如不是自己的原因应选择继续配送，不用去管别的

D.出现后先点击送达，点完送达后抓紧去给客户配送，并电话告知客户具体情况，完成后继续配送别的订单就行

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第2题

用户家装有宽带，下面做法正确的是（）

A.去友商营业厅取消宽带后再办理

B.先装上联通宽带，后期再慢慢拆除

C.将用户旧设备打包以后交给用户

D.自己去营业厅也帮用户取消

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第3题

问题15：需要取消发车进路时，应先通知司机，并确认列车尚未启动，方可取消发车进路（）

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第4题

10、8、因外呼人员介绍活动的业务规则与实际业务规则不符，导致客户要求免违约金取消“全网优惠新年礼活动”的问题，后台处理人员知晓：先核实录音情况：如人员有责，可下转办单到营业厅为客户免违约金取消该业务（）

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第5题

根据《上市公司股东大会规则》，发出股东大会通知后，无正当理由，股东大会不得延期或取消，股东大会通知中列明的提案不得取消。一旦出现延期或取消的情形，召集人应当在原定召开日前至少2个工作日公告并说明原因。（）

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第6题

退促销时候提示“当月订购的促销用户余额已发生扣帐，请进行返销后再取消”是因为先操作退网及时出账，应先操作出账取消后，再操作取消租机（）

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第7题

须取消（）或关闭信号时，应先通知（），在确认列车（）时方可取消列车进路或关闭信号。

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第8题

可以转接至集团专席的业务是（）

A.短号集群网开通/取消

B.单位开户的业务

C.企业宽带开通、取消、移机、排障等

D.物联卡无法使用

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第9题

根据《民法通则》，在下列哪种情形不是导致委托代理关系终止的原因？（)

A.代理期限届满

B.代理人串通第三人损害被代理人利益

C.代理人丧失民事行为能力

D.被代理人取消委托;

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第10题

关于延误证明，以下说法错误的是（）

A.呼叫中心可承接全渠道客票的延误证明包含公对公，目前话务岗坐席暂不开具，若旅客需要则需引导至自助端开具

B.深圳地区工贸网点（深圳机场柜台不填开，由地服填开，需要携带乘机人证件原件）

C.延误证明可以作为全退的依据

D.OC需有取消或延误字样及对客原因，则可为旅客开具，延误证明也可重复开具

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第11题

关于代理护士长转正考核，以下说法错误的是（）

A.代理期间因各种原因不在岗累计超过6个月，需延长相应代理期

B.不在岗累计超过3个月，则取消代理护士长职务

C.择优竞聘

D.若有影响医疗质量、护理安全重大事件、行风问题，则一票否决，考评不及格

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