如果抢房时遇客人要求打扫续住房,如何和客人沟通()
A.请问是需要马上打扫房间吗
B.现在忙,等我把所有房间打扫完
C.我做完这一间就过去为您打扫可以吗
D.可以找其他人打扫吗
“请问是需要马上打扫房间吗?”“我做完这一间就过去为您打扫可以吗?”
A.请问是需要马上打扫房间吗
B.现在忙,等我把所有房间打扫完
C.我做完这一间就过去为您打扫可以吗
D.可以找其他人打扫吗
“请问是需要马上打扫房间吗?”“我做完这一间就过去为您打扫可以吗?”
A.临时锁房只能用来参观使用
B.夜班有脏房时可以自己上去打扫出来售卖给散客,房费作为自己的辛苦费
C.夜班员工可以在夜审后向店长汇报开一个自用房休息
D.只有ok房才能售卖给客人
E.可以设置维修房带客参观
A.养成开门作业的习惯,用工作车将房门挡住
B.敲门通报后,等候客人反应约5秒钟
C.不得使用或接听客房内的电话,以免发生误会或引起不必要的麻烦
D.客人中途回房,服务员必须查验住宿凭证,核实身份
E.服务员在打扫客房时可以只使用两块抹布
A.团队客人或会议客人应尽量安排在同一楼层或相近的楼层,可提前制作房卡以节约办理入住时间
B.行动不方便或带小孩的客人应尽量安排在远离电梯较近的房间
C.对会员客人应安排在同类房型可入住房中最好的房间
D.常住客人和有特殊要求的客人应给予特殊的照顾和关注
E.经营淡季时,可将客人房间集中安排在几个相近楼层
F.分配房间时先分配 OK 房,后分配 VC 房原则。不得分配 VD 房
A.团队客人或会议客人应尽量安排在同一楼层或相近的楼层,可提前制作房卡以节约办理入住时间
B.行动不方便或带小孩的客人应尽量安排在离电梯较近的房间
C.对会员客人应安排在同类房型可入住房中最好的房间
D.常住客人和有特殊要求的客人应给予特殊的照顾和关注
E.经营淡季时,可将客人房间集中安排在几个相近楼层
F.分配房间时先分配 OK 房,后分配 VC 房原则。房间不足时可VC房直接入住
A.购买性价比最高的功能机,通过采集工作站连接到平台
B.购买4G执法记录仪和采集工作站,在某中一间酒店建数据管理平台,所有酒店的视音频数据通地专线上传到平台
C.购买4G执法记录仪和采集工作站,租用厂家提供的云服务
D.购买4G执法记录仪和采集工作站,由厂家提供一套免费版管理平台软件