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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

通过工作岗位分析，最后形成对从事某项工作人员的基本资格的描述，包括对任职者知识、技能、能力的要求等，这类文件称为（）

A.岗位职责

B.作业指导书

C.工作说明书

D.工作规范

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第1题

服务于营销战略的细分模型：（)

A.依据产业类型和规模进行宏观细分

B.宏观细分处于最后一个工作步骤

C.第一次微观细分是在第一阶段工作基础上进行进一步分析

D.第三阶段工作形成对细分市场的开发性描述

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第2题

（)是指从业者要有胜任某项工作所必备的资格与条件，以及完成某项工作所需遵循的规定或操作的程序。

A、工作意识

B、工作规范

C、工作能力

D、工作岗位

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第3题

职能分析系统将人在从事某项工作时的技能可分为()三种类型。

A.学习技能

B.适应技能

C.职业技能

D.特殊技能

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第4题

（)指出人在从事某项工作时的技能可分为三种类型适应技能、职业技能和特殊技能。

A.DOL系统

B.工作要素分析方法

C.职能分析系统

D.职位分析问卷

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第5题

管理者与操作者最根本的区别是（)。

A、是否从事某项具体的工作或任务

B、是否具有监督其他人工作的职责

C、是否从事管理活动

D、是否有头衔

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第6题

心理活动的（)过程是指消费者通过大脑对外部信息加以接收、整理、加工、贮存，从而形成对商品或劳务的认知的过程。

A.认识过程

B.情感过程

C.意志过程

D.感觉过程

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第7题

英美法系的国家通过判例形成对劳动关系概念的认识。（)

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第8题

云计算指通过网络连接强力计算资源，形成对用户透明的超级计算环境。（)

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第9题

良好的咨询关系是（)

A.求助者对咨询师绝对信任

B.能顺利进行咨询工作，而又不让求助者形成对咨询师的依赖

C.求助者和咨询师之间没有情感的卷入

D.师生般的咨询关系

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第10题

（)在新的税收法规尚未出台之前，纳税人及其群体通过寻租或游说来影响税法政策本身，使之形成对己有利结果的一种筹划方法。

A.政策寻租法

B.政策规避法

C.政策利用法

D.纳税期递延法

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第11题

企业形象策划要通过塑造良好的企业形象，在公众心中形成对企业有利的态度。（)

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