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绩效管理评估属性包括主体方法标准程序。（)

绩效管理评估属性包括主体方法标准程序。()

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第1题

绩效管理评估属性包括主体、方法、标准、程序。()

绩效管理评估属性包括主体、方法、标准、程序。（)

A、错误

B、正确

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第2题

根据绩效管理的价值标准和绩效评估指标遴选的原则，绩效评估指标包括（)。

A.投入指标

B.产出指标

C.效果指标

D.质量指标

E.合适性指标

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第3题

在绩效管理的沟通过程中，上下级间双向沟通的内容是()。

A.工作方法和标准

B.工作目标和标准

C.工作程序和目标

D.工作标准和方法

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第4题

（)是公共组织按照一定原则、程序、内容和标准，运用一定的技术和方法，来对组织内员工进行定期或不定期测量与评价的过程。

A.绩效考评

B.绩效面谈

C.绩效管理

D.绩效沟通

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第5题

提高服务质量的方法包括()。

A.蓝图技巧

B.标准跟进法

C.服务渠道的管理

D.建立服务绩效监督系统

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第6题

提高服务质量的方法包括()。

A.标准跟进法

B.蓝图技巧

C.建立服务绩效监督系统

D.服务渠道的管理

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第7题

政府绩效评估价值取向决定了()。

政府绩效评估价值取向决定了（)。

A、评估绩效的标准

B、评估的主体

C、评估的复杂性

D、评估的过程

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第8题

依据消费者对品牌各方面属性的认知和感受,对品牌资产价值进行评估的方法主要是基于（)。

A企业绩效

B公众心智模式

C企业成本

D消费者心智模式

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第9题

下列哪些属于绩效评估的特征

A.内容的综合性

B. 项目的挑战性

C. 要素的完整性

D. 管理的有序性

E. 程序的动态性

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第10题

对公共事业管理的评价中，将社会效益作为绩效评估标准的最重要的内容。()

对公共事业管理的评价中，将社会效益作为绩效评估标准的最重要的内容。（)

A.正确

B.错误

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第11题

对银行绩效评估的综合性方法主要包括()。

对银行绩效评估的综合性方法主要包括（)。

A、比率分析法

B、趋势分析法

C、结构分析法

D、因素分析法

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