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[判断题]
实施ISO9001标准体系的组织应有一个形成文件的内部审核过程。该过程应包括制定并实施一个涵盖整个质量管理体系的内部审核方案，其中包含质量管理体系审核、制造过程审核和产品审核。（）
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A.ISO9001
B.ISO9002
C.ISO9003
D.ISO9004-2
A.该标准不用于认证、法律法规和合同编写
B.该标准用于认证、法律法规和合同编写
C.该标准不是ISO9001的实施指南
D.该标准与ISO9001这两项标准相互补充，也可单独使用
A.环境标准是为了防治环境污染、维护生态平衡、保护人群健康，对环境保护工作中需要统一的各项技术规范和技术要求所做的规定
B.环境标准体系是指各种不同环境标准依其性质功能及其间客观的内在联系，相互依存、相互衔接、相互补充、相互制约所构成的一个有机整体
C.组织实施标准，是指对标准贯彻执行情况进行督促检查处理的活动
D.体系是指在一定系统范围内具有内在联系的有机整体
ISO9000：2000《质量管理体系——基本原理和术语》的适用范围有：()
A、通过实施质量管理体系寻求优势的组织
B、对能满足产品要求的供方寻求信任的组织
C、产品的使用者
D、就质量管理方面所使用的术语需要达成共识的人们
E、评价组织的质量管理体系或依据ISO9001的要求审核其符合性的内部或外部人员和机构
F、对组织质量管理体系提出建议的内部或外部人员
G、制定相关标准的人员
A.ISO9001:2000质量管理体系——业绩改进指南
B.ISO9011:2000质量与环境体系审核指南
C.ISO9000：2000质量管理体系——基本原理和术语
D.ISO9004:2000质量管理体系——要求
E.ISO9013:2000质量与环境体系审核指南
A.ISO9001质量管理体系认证证书
B.ISO14001环境管理体系认证证书
C.OHSAS18001职业健康体系认证
D.三者任何一个皆可
A.由于纳入标准体系的标准都应遵照执行，因此在进行标准实施效果评价时，也同样需要对所有标准的实施效果进行评价
B.标准实施的效益评价可从经济状况、服务效率、降低成本、社会影响力、生态改善等方面进行体现，可对组织实施标准前后的某项指标进行可量化的分析对比
C.鉴于服务业组织特殊的行业特征，其所输出的并非有形的产品，而是无形的产品，即服务，是无法进行服务质量特性评价的，因为无法获得可量化的数据
D.即使对于涉及服务质量、安全、环境保护等重要标准以及有关的法律法规规定必须具备的标准，服务业组织可根据自己的需要删掉，体系文件中不必全部涵盖相关内容，因为其对评价影响不大
