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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

对于有儿童的旅游团，导游人员在旅游活动中应以儿童为中心。()

对于有儿童的旅游团，导游人员在旅游活动中应以儿童为中心。（)

A.正确

B.错误

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第1题

根据接待计划，合理安排旅游团在当地的旅游活动，这是全陪导游人员的职责。()

根据接待计划，合理安排旅游团在当地的旅游活动，这是全陪导游人员的职责。（)

A.正确

B.错误

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第2题

负责旅游团在当地游览过程中的导游讲解，解答游客的问题，积极介绍和传播当地文化，这是全陪导游

人员的职责。()

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第3题

导游李某在带领某国际旅游团旅行过程中，未佩带导游证，根据导游人员违法、违规的扣分标准，李某

将被扣除2分。()

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第4题

导游李某在带领某国际旅游团旅行过程中，不尊重旅游者的宗教信仰，根据导游人员违法、违规的扣

分标准，李某将被扣除6分。()

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第5题

在导游人员的陪同下，完成全部旅游活动的旅游方式被称为()。

A.自助式旅游

B. 陪同式旅游

C. 全包价旅游

D. 半包价旅游

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第6题

导游李某在带领某国际旅游团旅行过程中，以明示的方式向旅游者索要小费，根据导游人员违法、违规

的扣分标准，李某将被扣除8分。()

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第7题

旅游团在某饭店入住后，有个别游客提出想住更高标准的客房，经了解饭店还有些空余的更高标准的房间，这时导游人员应该()。

A.让游客自行与店方联系

B.婉言劝阻

C.请领队在内部调配，无法满足时，应做好耐心解释工作

D.可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价

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第8题

导游李某在带一个北京旅游团游览九寨沟时，由于住宿问题与游客刘某夫妇发生口角，后来导游李

某伙同当地亲戚对刘某夫妇大打出手，造成刘某夫妇受伤。()根据导游人员管理条例，应该对导游李某的处理是暂缓通过年审。()

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第9题

桂林某旅行社接待了来自西安的由20位老人组成的“夕阳红”旅游团，该旅行社派张某作为该团的导游，在参观游览的

过程中，张某对游客反复说，大家到桂林来一次不容易，既然来了，就应该多看几个景点，为此向每位游客多收了160元费用。为了能挤出时间参观这两个景点，张某便缩短了原计划景点的参观时间，使得大家在预定景点停留的时间很短，甚至没时间拍照，加上都是老年人，加了两个景点，使得游客疲惫不堪。旅游活动结束后，许多游客感到没有达到预期的游览目的，对张某额外增加景点的行为非常不满意，因此该团集体向旅游行政管理部门进行投诉。

问：(1)导游员张某能否自行改变旅行社的接待计划，增减旅游项目？

(2)对张某应该给予怎样的处罚？

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第10题

导游人员按原计划预定的航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者)，但旅游团(者)因某种原因推迟抵达，导致导游人员没有接到旅游团(者)的现象称为()。

A.错接

B. 误接

C. 漏接

D. 空接

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第11题

“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的价值”。这句话表明了导游服务的（)作用。

A.纽带

B.反馈

C.扩散

D.标志

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