首页 > 其他> 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

与客户一起步入银行服务“即需即用”的时代，是客户随身携带的银行是指（）

A.网上银行

B.电话银行

C.手机银行

D.短信金融

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第1题

依托通信运营商的网络，基于wap技术，为手机客户提供的账户查询、转账、缴费付款、消费支付等金融服务的电子银行业务是指（)。

A.手机银行(短信)

B.个人电话银行

C.手机银行(WAP)

D.个人网上银行

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第2题

（)，是指采用先进的计算机技术通信网络技术和语音转换技术，采用预先分配用户编号和个人密码控制，充分利用电话在时间上的及时性、空间上的无限性，为客户提供诸如查询、密码修改、挂失、转账等金融服务的一种新型银行服务系统。

A.网上银行系统

B.手机银行系统

C.电话银行系统

D.固网支付系统

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第3题

在银行开展的电子银行业务中，利用移动电话技术为客户提供金融服务的是（)

A.网上银行

B.电话银行

C.手机银行

D.自助终端

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第4题

在银行财富管理和私人银行业务中，银行应为客户提供专属通道，包括（）。

A.营业网点贵宾专属通道

B.理财中心、财富中心和私人银行部

C.24小时服务的电话银行贵宾专线

D.网上银行

E.自助银行

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第5题

()是指商业银行利用计算机技术和网络通讯技术，通过语音或其他自动化设备，以人工辅导或自助形式，向客户提供方便快捷的金融服务。

A.实体银行

B.网上银行

C.电子银行

D.柜员机

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第6题

在银行卡客户服务体系中，下列哪些渠道拓展了用户享有服务的空间，让用户基本不受时间、不受地点或很少受地点的限制？（)

A.自助设备和POS终端

B.电话银行

C.手机银行

D.网上银行

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第7题

建行手机银行的特点（）

A.即需即用、贴身服务

B.功能丰富、交易快捷

C.技术先进、安全可靠

D.申办快捷、手续简便

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第8题

为便于客户使用，能够提供历史收款账户保存，收款网点名称关键字查询，以及免费发送短信通知收款方的辅助功能是银行（）独有的功能。

A.手机银行

B.短信金融

C.网上银行

D.电话银行

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第9题

客户可通过哪些渠道办理口头挂失()。

A.柜面

B.电话银行

C.网上银行

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第10题

客户查询可通过()渠道办理。

A.邮政储蓄网点

B.电话银行

C.自助设备

D.网上银行

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