题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
只有当顾客满意特别是顾客忠诚时顾客才会重复购买。()
只有当顾客满意特别是顾客忠诚时顾客才会重复购买。()
A.正确
B.错误
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A.正确
B.错误
A.顾客获得
B.顾客获利能力
C.顾客满意程度
D.顾客保持及顾客忠诚
E.市场份额
A.基本型需求
B.基础型需求
C.期望型需求
D.兴奋型需求
A.加强与消费者的沟通
B.有利于企业定价
C.赢得顾客忠诚
D.售后服务的拓展