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更多“旅游者发现购买的商品有残次，导游员应尽力协助解决，必要时应与…”相关的问题
第1题
顾客购买商品并不立即要求送货，而是等待一段时间，虽然商品已经销售的情况是指（)。A．已售未提B．
顾客购买商品并不立即要求送货，而是等待一段时间，虽然商品已经销售的情况是指()。
A．已售未提
B．残次管理
C．退货
D．顾客暂存商品
第2题
2012年8月，导游员小王带团去杭州西湖边一家珠宝商场购物。为达到劝说游客购买珍珠项链的目的，他向游客介绍说，该店的珍珠项链是杭州独家经营的，珍贵无比，因为这里的珍珠产自世界闻名的杭州西湖，希望游客不要错过这个机会。游客们听完介绍，纷纷掏钱购买珍珠项链。但到了晚上，游客们自由活动逛商场时，发现白天买的项链和大商场里陈列的差不多，但价格却高出许多，遂向有关部门咨询，方知道西湖根本不产珍珠;游客顿时觉得上当受骗、非常气愤，将此事投诉到了旅游局质监所。旅游局质检所根据《条例》第二十四条的规定对导游员小王将受到处罚，因为其行为属于与经营者串通欺骗旅潜者消费，损害了旅游者的利益。这是因为()。
A.小王私自承揽旅游业务
B.小王把团带到珠宝商场购物
C.小王没有给游客好好介绍珠宝商场的珍珠项链
D.小王在给游客介绍珍珠项链时采取了欺骗手法
第4题
外国旅游者欲与其驻华使馆人员或在华工作、学习的外国人会面，要求导游员协助。（)一般情况下，导
外国旅游者欲与其驻华使馆人员或在华工作、学习的外国人会面，要求导游员协助。()一般情况下，导游员应婉言拒绝。()
第9题
一位旅游者看中了饭店房内配备的一件漆器烟具，找到导游员帮忙想买下留作纪念，导游员应
A.请客人直接与饭店服务人员联系
B. 协助客人与饭店有关部门联系
C. 直接答复：“不会卖的”
D. 婉言拒绝
