题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
"不言自明、心领神会"的服务,要求服务人员()。
A.时刻准备着为客人提供服务
B.具有敏锐的观察力
C.能够体察到客人细微的情绪变化
D.解客人不便明说的要求,并给予反应
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A.时刻准备着为客人提供服务
B.具有敏锐的观察力
C.能够体察到客人细微的情绪变化
D.解客人不便明说的要求,并给予反应
A.物业管理服务费用
B.物业管理服务标准
C.物业服务合同
D.物业管理服务内容