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[主观题]

中级导游人员要求获初级导游人员资格四年以上。()

中级导游人员要求获初级导游人员资格四年以上。（)

A.错误

B.正确

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第1题

获初级导游人员资格（）年以上，业绩明显，核考试合格者可晋升为中级导游。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

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第2题

我国的导游人员包括领队、（)、地方陪同人员、（)四类。

A.汉语导游

B.全程陪同人员

C.中级导游

D.定点陪同人员

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第3题

我国的导游人员包括领队、全程陪同人员、地方陪同人员、()四类。

A.汉语导游

B.全程陪同人员

C.中级导游

D.定点陪同人员

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第4题

导游等级评定中，考核采取论文答辩方式的是（)。

A.初级导游员

B.中级导游员

C.高级导游员

D.特级导游员

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第5题

房地产价格评估人员分为()。

A.房地产估价员

B.房地产价师

C.房地产估价初级资格

D.房地产估价中级资格

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第6题

导游人员资格证书是从业资格的证明﹔导游证是从业许可的证明。()

导游人员资格证书是从业资格的证明﹔导游证是从业许可的证明。（)

A.错误

B.正确

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第7题

在我国导游人员必须熟悉当地的风土人情，至于有没有经过导游资格考试则不做要求。()

在我国导游人员必须熟悉当地的风土人情，至于有没有经过导游资格考试则不做要求。（)

A.正确

B.错误

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第8题

游客的意见、要求、建议乃至投诉，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带中的（）作用。

A.连接内外

B.协调左右

C.承上启下

D.扩散作用

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第9题

导游人员获取购物场所、另行付费旅游项目等相关经营者以回扣、佣金、人头费或者奖励费等名义给予的不正当利益，依据《旅游法》第九十八条的规定处罚，包括（)。

A.没收违法所得

B.处二千元以上二万元以下罚款

C.暂扣或者吊销导游证

D.处一千元以上一万元以下罚款

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第10题

导游人员以殴打、弃置、限制活动自由、恐吓、侮辱、咒骂等方式，强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动、另行付费等消费项目，依据旅游法第九十八条的规定处罚，包括（)。

A.没收违法所得

B.处二千元以上二万元以下罚款

C.暂扣或者吊销导游证

D.处一千元以上一万元以下罚款

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第11题

导游人员带团时遇到了一位处处刁难的领队，在处理这个问题时，地陪的以下做法中哪个欠妥当？（）

A.对待其刁难，要有理、有利、有节地讲道理

B.在做好工作的前提下，争取大多数人的同情和谅解

C.不予理睬，按既定方案办

D.与其进行个别交谈，指出其要求的不合理性

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