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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

如果客户购后不满意,但没有任何投诉行为,大部分客户还会再来购买。()

如果客户购后不满意,但没有任何投诉行为,大部分客户还会再来购买。()

T.对

F.错

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第1题
如果客户购后不满意,但没有任何投诉行为,大部分客户还会再来购买。()
如果客户购后不满意,但没有任何投诉行为,大部分客户还会再来购买。()

A.正确

B.错误

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第2题
甲公司明知自己在建的商品住宅楼旁建将兴建一机场,但却对要求住房安静的乙说此处远离市中心,难得的安静,而没有将兴建机场的事情告知乙,乙相信甲公司的介绍而购买了甲公司在该处的房屋。甲公司的行为违背了____

A.平等原则

B.公平原则

C.诚实信用原则

D.鼓励交易原则

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第3题
人的行为具有持久性,指的是()

A.任何行为在目标没有达成以前,是不会终止的

B.行为方式会由外显行为转为潜在行为,但总是不断地向着目标进行

C.人类为了达到目标,不仅常改变行为方式,而且会经过学习或训练改变行为的内容

D.人类行为不是盲目的,它不但有起因,而且有目标

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第4题
根据双因素的理论,如果没有保健因素,员工会()

A.没有不满也没有满意

B.非常满意

C.非常不满意

D.没有非常满意

E.没有非常不满意

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第5题
下列各项中,会计师事务所的行为不构成违反注册会计师职业道德规范的有()。

A.会计师事务所以降低收费方式招揽业务,但遵守了准则并保证了审计质量

B.会计师事务所为争取更多的客户对其能力作广告宣传,但没有诋毁同行

C.会计师事务所允许有条件的其他单位以本所名义承办业务

D.会计师事务所的一名员工与被审计单位的一名独立董事有近亲关系,但事务所没有安排他参与本次审计工作

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第6题
让最终客户满意是对分销渠道的基本要求,也是设计渠道模式和选择渠道成员的重要依据。如果最终客户不满意,必然导致渠道成本上升。()
让最终客户满意是对分销渠道的基本要求,也是设计渠道模式和选择渠道成员的重要依据。如果最终客户不满意,必然导致渠道成本上升。()

T.对

F.错

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第7题
某化工厂排放的废水流入某湖后,发生大量鱼类死亡事件。在是否承担赔偿责任问题上,该化工厂的下列抗辩理由能成立的是()

A.其排放的废水完全符合规定的排放标准

B.另一工厂也排放了废水

C.该化工厂主观上没有任何过错

D.排放行为与损害之间不存在因果关系

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第8题
甲造纸厂排放的废水流入某湖后,发生大量鱼类死亡事件,受害者诉至法院,要求造纸厂赔偿损失,但造纸厂拒绝承担赔偿责任。其所提出的下列抗辩理由中能成立的是()。

A.造纸厂没有任何过错

B.另一工厂也排放了废水

C.其排放的废水完全符合规定的排放标准

D.超过诉讼时效3年

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第9题
服务的购后评价阶段同样有着不同于有形产品的特点,这些特点和其结果包括()

A.服务消费者会把部分结果的不满意归结为自身的不足

B.服务消费的结果几乎是可以预期的

C.服务消费者应该加强营销组合中广告促销的投入

D.服务消费者对服务质量的要求远不如对有形产品那样苛刻

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第10题
客户投诉或抱怨的原因包括()。

A.商品质量不佳

B.服务态度不当

C.服务人员的欺诈行为

D.客户对服务人员产生误会

E.服务环境或安全问题引起的

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第11题
甲向乙行贿五万元,乙收下后顺手藏于自家沙发垫下,匆忙外出办事。当晚,丙潜入乙家盗走该五万元。事后查明,该现金全部为假币。下列哪些选项是正确的?()

A.甲用假币行贿,其行为成立行贿罪未遂,是实行终了的未遂

B.丙的行为没有侵犯任何人的合法财产,不构成盗窃罪

C.乙虽然收受假币,但其行为仍构成受贿罪

D.丙的行为侵犯了乙的占有权,构成盗窃罪

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