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[单选题]
社会工作者面对求助者不但要提供直接服务或帮助,也要鼓励受助者在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”。此时社会工作者的角色为（)。
A.服务提供者
B.支持者
C.倡导者
D.管理者
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A.感同身受，积极主动
B.建立有利于服务对象积极表达的关系模式
C.制造气氛
D.过分注重求助者的行为，忽视求助者的内心变化
E.完全成为服务对象的代言人
有关服务接触的含义说法正确的是____
A顾客与服务提供商之间的双向交流
B顾客与服务企业直接互动的一段时间
C管理者要在提供服务的重要时刻，即所谓的“关键时刻”，处理好这种与顾客面对面的接触
D对于服务营销商来说确实提出了一个重大的挑战
当残疾人向社会工作者提出求助时，社会工作者应首先要确定该求助者是否属于本机构的案主。()
快速反应(QR)是企业面对少品种、大批量的买方市场，不是储备产品，而是在用户提出要求时，能以最快速度调动资源要素，及时组装，提供所需服务或产品。( )
A.除非迫于专业理由，社会工作者必须对专业服务过程中所获得的所有资讯加以保密
B.预防案主或可确认的第三者遭遇严重的、可预期的、即将发生的伤害时，也要基于保密原则不能泄露
C.法律或规定要求揭露时，工作者也必须征求案主的同意才能揭露
D.社会工作者应法律之要求而公开保密资料时，可以不告知案主
A.政府团体喜欢选择拥有旅游资源的酒店召开会议
B.政府团体喜欢能够提供合理定价的餐馆的饭店，大部分会议涉及培训，所以关心的是高质量的会议室和音像支持
C.会议策划者考虑的时可以提供“低成本”或“零成本”服务的饭店，如免费咖啡小憩、免收会议室租金
D.会议策划者面对的是严格的投招标程序和很低的每日消费水平
A.“产品声明”
B.“非动物源性产品声明”
C.“化妆品成分检验分析报告”
D.“风险分析报告”
