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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

拼车司机接单模式（）

A.平台派单

B.司机排队接单

C.司机抢单

D.乘客就近下单

答案

B、司机排队接单

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第1题

下列行为中哪一项违反了平台规定.会被解除平台合作（)A.刷单B.拼客C.自行更换车辆或司机D.以上三

下列行为中哪一项违反了平台规定.会被解除平台合作()

A.刷单

B.拼客

C.自行更换车辆或司机

D.以上三项皆是

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第2题

乘客下1人的拼车单，但是带一个10岁以下小孩，司机该怎么做（）

A.拒载

B.要求乘客加一个座位的钱

C.按1个人的价格接送乘客

D.要求乘客添加附加费

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第3题

合伙人合作后平台负责哪些（）

A.运营模式

B.派单系统

C.结算系统

D.线下推广

E.人员培训

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第4题

接单率的计算方法（）

A.接单率=接单量/派单量

B.接单率=拒单量/派单量

C.接单率=接单量/（拒单量+派单量）

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第5题

网点接入工单，正常流程为（）

A.接单、预约、派工、服务完成网点封单

B.接单、预约、过程中反馈、派工、服务完成、网点封单

C.接单、预约、派工、服务完成

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第6题

客户信息处理时限与记录要求接单后（）分钟内派单。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第7题

2021年家充政策中经销商的职责是哪些（）

A.购车

B.派单

C.接单

D.安装

E.现场勘查

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第8题

工单操作步骤（）

A.点击待接收接单--选择日期时间段及填写预约描述预约--派工程师--服务完成--结单

B.点击待接收接单--选择日期时间段预约--服务完成--结单

C.点击待接收接单--选择日期时间段及填写预约描述预约--派工程师--服务完成

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第9题

自如19：59派单，调度在20：05接单并完成派单，师傅几点前接单不算超时（）

A.当天20：29

B.当天20：35

C.第二天9：30

D.第二天10：00

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第10题

报事报修考核指标要求接单操作需在派单后的多长时间内进行（）

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.30分钟

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第11题

接单之后需要在什么时间联系客户（）

A.接单之后立马联系客户

B.派单给阿姨之后联系客户

C.临近服务时间时联系客户

D.工人到客户家里后联系客户

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