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乌鲁木齐-成都航班,新增乘务组广播提示防疫码为黄码的旅客落地后主动向所在社区报告个人信息()

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第1题
地服人员在旅客登机前发放、组织填写《登记表》的航班,起飞前乘务组需要__()

A.与地服人员确认《登记表》发放、填写的情况

B.接受备份《登记表》

C.在《关门前确认航班》广播前,完成《提示旅客填写<登记表>》广播

D.在《关门前确认航班》广播后,完成《提示旅客填写<登记表>》广播

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第2题
乘务组严格落实目的地机场(国内、国际)防疫要求包括哪些()

A.航前及时更新下载《机场防疫保障要求汇总表》、《目的地健康检查及检疫广播汇总》

B.航班中落实各节点客舱广播、发放(收取)健康申报卡、播放防疫宣传预录广播等健康防疫工作

C.提前下载《南航旅客健康信息申报一客舱操作指引》,确认目的地机场接收南航电子申报材料的航班,做好地面和空中纸质版《旅客信息登记卡》的相关工作

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第3题
执勤队员在执行乌鲁木齐航班直接准备阶段,打印并填写《进乌人员信息登记表》,交乘务长()
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第4题
业务短消息06-02中对于防疫措施和防护要求的落实,乘务组应始终保持高度重视,特别是国际客/货运航班,严防死守,防境外输入境内扩散,坚决按标准执行机上各项防疫措施,严格按要求落实个人防护,遵循()

A.防疫工作只严不松

B.防疫标准只升不降

C.防疫要求只增不减的原则

D.常态化做好疫情防控

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第5题
近期航班运行过程中出现因旅客在下机时临时补填信息申报表/电子申报,乘务组上机后临时通知补配消毒水对航班正常运行造成影响并存在延误的风险。工作提示内容()

A.乘务长飞行前日必须对照《指南》确认清楚防疫措施,并与分部完成确认

B.预先准备会全组通报,严格落实各地防疫要求,杜绝任何不按要求,不履职行为出现

C.现场如遇特殊情况,乘务长应保持清醒,主动沟通协调,及时报告请示,防止处置不当带来其他影响

D.现场处置应提高站位,综合考虑,对于不是航班必须携带的装备物资等,应果断决断并报告请示,不得因增补物品影响航班正常,甚至造成航班延误

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第6题
疫情防控期间,因机上疫情处置及航班技术经停时间较长,易出现突发旅客扰乱客舱秩序行为,乘务组需加强客舱监控 。出现机上扰乱()
A.迅速判断扰乱行为的性质、危害和后果,并适时介入,妥善处置,维护客舱安全秩序B.在机长领导下,处置顺序为:先由乘务人员进行解释、劝说;不听劝阻者,在机长的授权下,由航空安全员或其他旅客 对行为人进行强制管束,直至移交公安机关C.扰乱行为升级为非法干扰行为的,应按照非法干扰行为处置程序依法果断处置D.航班落地后做好移交工作,航后及时信息上报
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第7题
客舱服务名片“木棉好声音”应从客舱广播和声音管理两个方面落实航班管理要求,在“声音管理”上带班主任/乘务长应关注什么()

A.关注服务音量

B.登离机音乐音量

C.PED音量管理

D.以上都是

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第8题
航班延误超过24小时,是否应该重新进行乘务组准备会()
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第9题
近期发生一起国际过夜航班乘务长资料箱未按要求交接,导致航班延误的事件。为保障公司航班运行正常,过夜航班乘务长资料箱交接流程正确的是()

A.国内短程过夜航班:由于此类航班在执行过程中有可能发生飞机调配或乘务组航班流程变更的情况,故要求乘务组将乘务长资料箱带下飞机保管。任务全部结束返回基地后,归还给乘务长资料箱管理部门

B.国内短程过夜航班:由于此类航班在执行过程中有可能发生飞机调配或乘务组航班流程变更的情况,故要求乘务组将乘务长资料箱留在飞机上做好交接即可

C.国际中短程/长航线过夜航班:要求乘务组在航班上当面交接或将乘务长资料箱存放在飞机上指定的位置交接,交接后的乘务组在执行完航班任务回到基地时,归还给乘务长资料箱管理部门

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第10题
航班执行工作程序分为哪几个阶段()。

A.预先准备阶段

B.直接准备阶段

C.客舱服务实施阶段

D.乘务组航后讲评

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第11题
国际航班国内段执飞乘务组上机后,使用防护服()

A.立即使用

B.必须使用

C.按照经停站要求或航班实际情况使用

D.无需使用

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