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第2题
营销中产介时客户未问及提前还款，坐席主动告知：此分期办理后是可以提前还款的，只需要在办理日前3天致电客服，一次性支付剩余未还的分期金额，已上账的手续费不予退还，同时收取剩余未还本金1-3%的违约金（）
第5题
以下属于提额问题的有（）
A.坐席： 把钱分24期借出来，我这边给你登记上报看一下放款的情况好吧；客户：登记上报以后结果呢
B.客户：我现在就是想问你的，我无非就是想我把这个钱提出来无非就是想有一个低的利息是不是那如果我要是真的有了新的额度新的利息的话那我首先要把高的利息和高的额度先还掉咯
C.客户：我明白你的意思就是现在都借出来激活，激活以后把这个钱借出来以后再申请下一笔是吧
D.坐席：你看我理解了对不对就等于说我前面借了钱还是那个费率，另外生成的才按照优惠的费率来算，是不是这个意思
