A.与业主核对报修问题
B.核对业主姓名电话信息
C.与业主预约上门查看时间
D.报修人与系统预留信息不一致的及时更改
E.将与业主沟通、预约情况备注至《联系客户》
A.告知顾客店内购车必须选择贷款服务
B.在与顾客沟通过程中,强行推荐贷款服务
C.积极为顾客介绍金融服务,并介绍优势与利益
D.针对顾客的购买需求,推荐合理的金融方案
A.对女性的称呼,统一为女士
B.在核对信息时只称呼姓氏,不随意评价乘客的身材和长相
C.不与乘客进行任何交流
D.不打听乘客个人信息,如电话微信号等
A.面对危机,应考虑到最花的可能,并及时有条不紊地采取行动
B. 了解公众的情绪,倾听公众的意见,满足公众的需求
C. 要确定媒介需要传播的外部其他重要公众
D. 不要发布不准确的消息