题目内容
（请给出正确答案）
A.消费者权益保护工作开展情况
B.整体状况
C.业绩情况
D.声誉状况
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A.组织实施消保监管评价具体工作
B.对下辖派出机构的消保监管评价工作进行指导和监督
C.整理消保监管评价档案，做好归档工作
D.根据评价结果对银行保险机构采取后续监管措施
E.其他有关消保监管评价的工作
A.公平交易权益
B.获赔权益
C.民事权益
A.高级管理层
B.监事会
C.董事会
D.股东大会
A.规范
B.标准化
C.易得性
D.简明性
A.负责其监管的法人银行业金融机构的消费者权益保护工作的考核评价
B.收集分析其派出机构对辖内银行业金融机构一级分支机构的考核评价结果
C.对法人银行业金融机构进行考核评价时，应当在初评和复评工作中充分考虑其分支机构的考核评价结果
D.收集分析其派出机构对辖内法人银行业金融机构的考核评价结果
E.负责其监管的法人银行业金融机构及其一级分支机构的消费者权益保护工作的考核评价
A.业务合规性
B.客户满意度
C.投诉处理及时率
D.投诉处理合格率
A.导向作用
B.凝聚作用
C.约束作用
D.调节作用
A.一
B.二
C.三
D.四
